Considerando as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei 112/2014, de 1 de junho, tanto na Lei Orgânica do Ministério da Administração Interna aprovada pelo Decreto-Lei 126-B/2011, de 29 de dezembro, como no Decreto Regulamentar 29/2012, de 13 de março, que aprovou a orgânica da Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna;
Considerando, ainda as alterações operadas pela Portaria 145/2014, de 16 de julho que veio reorganizar as estruturas nucleares da Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna;
Atendendo à necessidade de assegurar o normal funcionamento dos serviços, em função da estrutura orgânica aprovada, nomeio, em regime de substituição, nos termos das disposições conjugadas do n.º 4 do artigo 2.º e artigo 27.º da Lei 2/2004, de 15 de janeiro, (Estatuto do Pessoal Dirigente), na sua atual redação, para o exercício do cargo de direção intermédia de 1.º grau de Diretora de Serviços das Tecnologias de Informação e Comunicação, a Licenciada Catarina da Silva de Brito Camacho, cuja síntese curricular se anexa.
O presente despacho produz efeitos a partir de 1 de setembro de 2014.
26 de agosto de 2014. - O Secretário-Geral do Ministério da Administração Interna, Carlos Palma.
Nota Curricular
Dados biográficos:
Nome - Catarina da Silva de Brito Camacho
Data de nascimento - 4 de setembro de 1979.
Formação académica e profissional:
Licenciatura em Matemática Aplicada área de Estatística e Investigação Operacional - Faculdade de Ciências - Universidade de Lisboa.
Pós Graduação em Investigação Operacional e Engenharia de Sistemas - Instituto Superior Técnico - Universidade Técnica de Lisboa.
FORGEP, Programa de Formação em Gestão Pública - Instituto Nacional de Administração, INA, I. P.
Experiência profissional:
2010-2014: Desde abril de 2010 - Chefe de Equipa Multidisciplinar da Direção de Sistemas de Informação; de abril de 2010 a setembro 2012 na Unidade de Tecnologias de Informação de Segurança (UTIS) - Ministério da Administração Interna (MAI) e desde outubro 2012 na Direção-Geral de Infraestruturas e Equipamentos (DGIE) - Ministério da Administração Interna (MAI).
Principais projetos: Projeto Central de Alarmes inclui o Abastecimento Seguro, o Táxi Seguro e a Farmácia Segura, Projeto 112.PT e projeto eCall; Participação nos vários processos eleitorais, como apoio tecnológico à Direção-Geral da Administração Interna; Projetos de E-Learning e Intranet do MAI; Projeto Polícia Automático - Deteção Automática de Matrículas; Projeto de Gestão Documental do MAI; Projeto SMS Reboque; Projetos Verão Seguro e Programa "Estou Aqui!"; Projeto Sistema de Queixas Eletrónicas e Sistema Integrado de Informação de Perdidos e Achados; Projetos Intranet e Extranet do MAI; Projeto PIRPED; Participação em projetos da Secretaria Geral do MAI; Participação em projetos da Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária (ANSR), designadamente SCoT (Sistema de Contra ordenações de Trânsito), Boletins Estatísticos de Acidentes de Viação; Fichas Controlador de Álcool; Participação em projetos da Autoridade Nacional de Proteção Civil (ANPC), designadamente Sistema de Apoio à Decisão Operacional, Planos de Emergência; Gestão do Serviço prestado aos Clientes MAI; Implementação das várias páginas institucionais das entidades MAI, nomeadamente o site da ANSR, da IGAI, em fase de projeto o site da DGIE, da DGAI, do OTSH; Participação no grupo de trabalho de definição do Plano global estratégico de racionalização e redução de custos nas Tecnologias de Informação e Comunicação na Administração Pública; Apoio à coordenação.
Principais objetivos atingidos: Implementação de um conjunto de sistemas de informação de apoio ao MAI. Desenvolvimento de projetos específicos aos organismos MAI assim como sistemas transversais a todo o MAI. Coordenação e gestão da equipa da direção de sistemas de informação. Apoio à coordenação.
2008-2010: Especialista de Informática no Gabinete de Estratégia e Estudos - Ministério da Economia, da Inovação e do Desenvolvimento. Análise de bases de dados, tratamento e análise de dados estatísticos de natureza económica, preparação de tabelas e indicadores para análise, nomeadamente na área do Comércio Internacional.
2004-2008 e 2010: (15 de fevereiro a 31 de março): Especialista de Informática no Departamento de Desenvolvimento de Aplicações - Direção Central de Informática - Serviço de Estrangeiros e Fronteiras. Coordenação do Projeto Sistema de Informação de Schengen, SIS II, responsável pela gestão interna e implementação do projeto e pela equipa de desenvolvimento.
2001-2004: Analista de Negócio no Banco Espírito Santo (Departamento de Qualidade de Serviço e Departamento de Marketing Estratégico). Atividades de desenvolvimento de modelos avançados de segmentação e propensão para clientes Análise e gestão de informação de apoio às restantes áreas do banco através da exploração de bases de dados. Elaboração, acompanhamento e análise estatística ao cliente interno e externo nos diferentes segmentos Medição de níveis de satisfação, fidelização e recomendação de clientes. Cruzamento de informação retirada dos questionários com a base de dados de clientes do Banco Espírito Santo. Elaboração e análise de Programas de Cliente Mistério. Análise de base de dados de reclamações e problemas de clientes. Elaboração de tableaux de controlo de reclamações, de níveis de serviço de processos e de produtividade de colaboradores. Análise de retenção e de churn (abandono) de Clientes. Análises de impactos e drivers da Qualidade de Serviço. Análise e avaliação de Filas de Espera. Criação de modelos de Business Intelligence para relatórios analíticos.
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