Torna-se público, nos termos do n.º 2 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na redação dada pelo Decreto-Lei 63/2016, de 13 de setembro, que, por meu despacho de 9 de maio de 2016, proferido em suplência, ao abrigo do n.º 1 do artigo 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Gestão Turística e Eventos Culturais do Instituto Superior de Comunicação Empresarial.
1 de fevereiro de 2018. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Estabelecimento de ensino superior
Instituto Superior de Comunicação Empresarial
2 - Curso técnico superior profissional
T315 - Gestão Turística e Eventos Culturais
3 - Número de registo
R/Cr 6/2016
4 - Área de educação e formação
342 - Marketing e Publicidade
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Gerir e exercer as relações públicas das organizações turísticas e culturais, com particular incidência nos eventos culturais, e aplicar técnicas de comunicação e marketing, de assessoria de imprensa e de protocolo.
5.2 - Atividades principais
a) Conceber estratégias comunicacionais e de marketing que utilizem conteúdos culturais;
b) Gerir organizações e eventos turísticos e culturais;
c) Articular as relações públicas numa organização turística e cultural;
d) Gerir os media sociais no marketing turístico e de eventos culturais;
e) Elaborar o protocolo próprio dos eventos turísticos e culturais;
f) Gerir patrocínios e ações de responsabilidade social em turismo e eventos culturais;
g) Gerir a relação com os clientes aplicando técnicas de marketing relacional;
h) Desenvolver a relação com os media através da assessoria de imprensa.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimentos fundamentais em relações públicas de turismo e eventos culturais;
b) Conhecimentos especializados na comunicação interna e na relação com os media;
c) Conhecimentos especializados sobre as melhores técnicas de inovação em turismo e eventos culturais;
d) Conhecimentos abrangentes sobre os impactos da reputação nas organizações;
e) Conhecimentos especializados sobre os pilares de um plano de comunicação nos media sociais;
f) Conhecimentos fundamentais em comunicação digital em contexto empresarial;
g) Conhecimentos especializados das diferentes técnicas de gestão;
h) Conhecimentos especializados sobre os fundamentos da gestão;
i) Conhecimentos especializados na tipologia de eventos existente;
j) Conhecimentos especializados das fases de projeção de um evento;
k) Conhecimentos especializados nas componentes digitais de um evento e suas aplicabilidades;
l) Conhecimentos especializados em planos de marketing relacional na sua coerência com a cultura organizacional;
m) Conhecimentos abrangentes sobre a relevância do marketing relacional para o desempenho da organização;
n) Conhecimentos especializados sobre as ferramentas de marketing relacional;
o) Conhecimentos fundamentais em patrocínios e responsabilidade social;
p) Conhecimentos especializados de como conquistar patrocínios na área da responsabilidade social;
q) Conhecimentos especializados na relação dos consumidores com os valores sociais;
r) Conhecimentos fundamentais de protocolo envolvido em eventos turísticos e culturais;
s) Conhecimentos especializados dos riscos associados ao turismo e aos eventos culturais;
t) Conhecimentos especializados nas normas de segurança em turismo e eventos culturais;
u) Conhecimentos abrangentes sobre a língua portuguesa orientada à comunicação organizacional.
6.2 - Aptidões
a) Aplicar estratégias de relação com os media e o cliente no âmbito turístico e cultural;
b) Aplicar planos de comunicação turística e cultural;
c) Responder a situações complexas de mudança organizacional;
d) Utilizar as técnicas de comunicação digital de forma estratégica e apelativa;
e) Desenhar conteúdos digitais para as diversas plataformas (na ótica do utilizador);
f) Utilizar e aplicar técnicas de planeamento de um evento turístico e cultural;
g) Utilizar e aplicar técnicas de animação de eventos turísticos e culturais;
h) Planear e aplicar ações de marketing relacional em contexto turístico e cultural;
i) Desenhar e aplicar a componente protocolar de um evento turístico e cultural;
j) Analisar um público-alvo por forma a construir um patrocínio adequado;
k) Projetar estratégias de patrocínio e responsabilidade social para eventos turísticos e culturais;
l) Aplicar técnicas de gestão de risco e segurança para eventos turísticos e culturais;
m) Identificar e aplicar as condições específicas da comunicação em língua portuguesa no mundo atual.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar capacidade de relacionamento com os media;
b) Demonstrar responsabilidade na representação comunicacional turística e cultural;
c) Demonstrar autonomia na resolução de problemas de mudança organizacional;
d) Demonstrar livre iniciativa na atuação em termos de relação com o cliente turístico e cultural;
e) Demonstrar autonomia e espírito crítico na escolha dos meios de comunicação em contexto organizacional;
f) Demonstrar capacidade criativa na definição de conteúdos culturais em língua portuguesa;
g) Demonstrar autonomia na planificação e gestão de eventos turísticos e culturais;
h) Demonstrar capacidade de trabalhar em equipa;
i) Demonstrar respeito pela ética e deontologia profissionais.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)
Uma das seguintes:
Economia
Português
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2016-2017
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
311144744
