Torna-se público, nos termos do n.º 2 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na redação dada pelo Decreto-Lei 63/2016, de 13 de setembro, que, por despacho do Diretor-Geral do Ensino Superior de 8 de setembro de 2016, proferido, ao abrigo do n.º 1 do artigo 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Comércio Internacional do Instituto Superior Politécnico do Oeste.
29 de janeiro de 2018. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Estabelecimento de ensino superior:
Instituto Superior Politécnico do Oeste.
2 - Curso técnico superior profissional:
T060 - Comércio Internacional.
3 - Número de registo:
R/Cr 62/2016.
4 - Área de educação e formação:
341 - Comércio.
5 - Perfil profissional:
5.1 - Descrição geral:
Gerir as operações de comércio internacional contribuindo para o desenvolvimento internacional sustentável da empresa.
5.2 - Atividades principais:
a) Elaborar uma monitorização comercial internacional permanente (pesquisa documental);
b) Gerir dados e informações sobre mercados externos (pesquisa no terreno);
c) Elaborar instrumentos e relatórios para o processo de tomada de decisão;
d) Elaborar prospeções de mercado e ajustamento da oferta comercial da empresa;
e) Gerir as vendas em contexto internacional (exportação);
f) Coordenar o acompanhamento do cliente pós-venda;
g) Elaborar bases de dados de potenciais fornecedores;
h) Gerir as compras em contexto internacional (importação);
i) Coordenar os serviços de apoio à importação e à exportação;
j) Assegurar o acompanhamento administrativo, processual e documental das operações internacionais;
k) Coordenar o controlo da qualidade e garantir a utilização de práticas legais e éticas;
l) Desenvolver processos de comunicação que integrem elementos multiculturais;
m) Gerir relações profissionais em contexto multicultural;
n) Elaborar estudos de mercado relativos aos segmentos estratégicos do mercado alvo da empresa, posicionamento e estratégia de marketing nos mercados externos.
6 - Referencial de competências:
6.1 - Conhecimentos:
a) Conhecimentos especializados do contexto económico e geopolítico;
b) Conhecimentos especializados do contexto regulamentar e jurídico do comércio internacional;
c) Conhecimentos especializados de estratégias e técnicas de negociação;
d) Conhecimentos especializados de ferramentas de apoio à venda (técnicas de argumentação, suportes de apoio à venda, entre outros);
e) Conhecimentos especializados de relatórios comerciais;
f) Conhecimentos especializados de custos, margens, preços e tarifas aduaneiras;
g) Conhecimentos abrangentes de análise estatística das vendas;
h) Conhecimentos abrangentes de orçamento de tesouraria e de vendas;
i) Conhecimentos abrangentes de faturação, IVA;
j) Conhecimentos abrangentes de línguas estrangeiras;
k) Conhecimentos abrangentes de informática e ou TIC;
l) Conhecimentos especializados de marketing internacional;
m) Conhecimentos especializados de comunicação;
n) Conhecimentos abrangentes de língua e cultura portuguesa;
o) Conhecimentos abrangentes de higiene e segurança.
6.2 - Aptidões:
a) Identificar e selecionar os mercados-alvo, de acordo com as características específicas dos mercados estrangeiros;
b) Avaliar o "valor" dos atuais clientes;
c) Analisar, organizar, avaliar e acompanhar a prospeção;
d) Criar, gerir e atualizar uma rede multicultural de contactos relevantes;
e) Dinamizar uma rede de vendas e uma carteira de clientes;
f) Preparar e organizar a venda;
g) Propor a redefinição das orientações comerciais em função dos resultados, da satisfação dos clientes e das alterações do ambiente externo à empresa;
h) Aplicar técnicas de negociação, numa língua estrangeira, com clientes e ou parceiros estrangeiros;
i) Dinamizar uma rede de contactos multicultural;
j) Preparar elementos dos contatos com clientes para a tomada de decisões superiores.
6.3 - Atitudes:
a) Demonstrar capacidade de persuasão e de estabelecer relações estáveis com clientes, fornecedores e outros prestadores de serviços;
b) Demonstrar capacidade de iniciativa e responsabilidade;
c) Demonstrar disponibilidade, cortesia e respeito pelos outros no relacionamento com interlocutores diferenciados;
d) Demonstrar autonomia na tomada de decisão;
e) Demonstrar flexibilidade adaptando-se a diferentes situações e contextos profissionais (nomeadamente interculturais) e evitando situações de conflito ou confronto;
f) Demonstrar capacidade de liderança;
g) Demonstrar capacidade para adaptar a linguagem às características dos interlocutores;
h) Demonstrar capacidade para comunicar com os contactos, utilizar e aumentar a rede de contactos profissionais.
7 - Estrutura curricular:
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março):
Uma das seguintes:
Português;
Matemática;
Economia.
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos:
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso:
2016-2017.
11 - Plano de estudos:
(ver documento original)
311152633
