Torna-se público, nos termos do n.º 2 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na redação dada pelo Decreto-Lei 63/2016, de 13 de setembro, que, por despacho de 22 de julho de 2015, do Diretor-Geral do Ensino Superior, proferido ao abrigo do n.º 1 do artigo 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Seguros da Escola Superior de Gestão do Instituto Politécnico do Cávado e do Ave.
29 de janeiro de 2018. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Instituição de ensino superior
Instituto Politécnico do Cávado e do Ave - Escola Superior de Gestão
2 - Curso técnico superior profissional
T237 - Seguros
3 - Número de registo
R/Cr 265/2015
4 - Área de educação e formação
343 - Finanças, Banca e Seguros
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Comercializar produtos de seguros do ramo vida e não vida, gerir os processos de sinistros e a carteira de clientes e prestar assessoria técnica na área dos seguros, exercendo atividade por conta própria ou por conta de outrem.
5.2 - Atividades principais
a) Comercializar seguros dos ramos vida e não vida;
b) Informar e aconselhar tecnicamente os clientes sobre todos os produtos de seguros disponíveis;
c) Gerir os processos de sinistros dos clientes;
d) Gerir a carteira de clientes;
e) Analisar e propor aos clientes produtos financeiros de complemento de reforma;
f) Gerir a informação disponibilizada pelo segurador de forma a atingir os resultados dos ciclos comerciais;
g) Assessorar na formação dos colaboradores diretamente envolvidos na atividade seguradora;
h) Comunicar com a Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões;
i) Analisar os produtos comerciais existentes no mercado e a legislação regulamentar da atividade seguradora.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimento especializado da atividade seguradora;
b) Conhecimento abrangente de comercialização de produtos de seguros do ramo vida e não vida;
c) Conhecimento abrangente e especializado dos sistemas de informação das seguradoras;
d) Conhecimento abrangente e especializado da orgânica, do funcionamento e das relações internas e externas da organização;
e) Conhecimento especializado sobre documentação empresarial e institucional;
f) Conhecimento especializado das regras protocolares e de comunicação oral e escrita;
g) Conhecimento abrangente das normas de conduta fundamentais ao exercício da atividade de mediação de seguros;
h) Conhecimento especializado da informação financeira, contabilística e fiscal;
i) Conhecimento especializado dos sistemas e instrumentos de controlo;
j) Conhecimento especializado das técnicas de arquivo e indexação.
6.2 - Aptidões
a) Planear as atividades previstas na atividade seguradora;
b) Recolher e manter atualizada a legislação em vigor na área dos seguros;
c) Utilizar os sistemas informação inerentes à atividade seguradora;
d) Elaborar documentos relacionados com a atividade comercial seguradora (por exemplo, ciclo comercial, sinistralidade, entre outros);
e) Dinamizar a rede de clientes;
f) Dominar e aplicar as regras protocolares e de comunicação oral e escrita em diferentes contextos;
g) Interpretar as normas de conduta exigidas na lei no exercício da atividade seguradora;
h) Avaliar, graduar e propor os contratos de seguros do ramo vida e não vida que melhor se ajustem aos objetivos dos clientes;
i) Analisar, organizar, avaliar e acompanhar a informação financeira, contabilística e fiscal;
j) Elaborar relatórios de prestação de contas e submetê-los à seguradora;
k) Selecionar e aplicar as técnicas de arquivo e indexação;
l) Preparar e organizar reuniões de trabalho;
m) Dinamizar eventos para a promoção de produtos seguradores.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar capacidade de iniciativa e responsabilidade;
b) Desenvolver a inteligência emocional;
c) Demonstrar capacidade de organização, gestão do tempo e disciplina;
d) Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
e) Adotar postura criativa, demonstrando atitude empreendedora, dinâmica e proactiva;
f) Demonstrar autonomia no exercício da sua função;
g) Demonstrar facilidade na comunicação oral e escrita;
h) Adaptar a linguagem às características dos interlocutores, nomeadamente na terminologia da atividade seguradora;
i) Capacidade de intermediação na resolução de conflitos no contexto profissional;
j) Adotar uma atitude conservadora, discreta e equilibrada;
k) Adotar uma imagem cuidada e formal;
l) Demonstrar, no âmbito das suas competências, capacidade de negociação, decisão e liderança;
m) Adotar uma conduta de ética profissional.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)
Uma das seguintes:
Economia
Matemática
Português
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2015-2016
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
311102412
