Torna-se público, nos termos do n.º 2 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na redação dada pelo Decreto-Lei 63/2016, de 13 de setembro, que, por despacho do Diretor-Geral do Ensino Superior de 26 de julho de 2016, proferido, ao abrigo do n.º 1 do artigo 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Gestão de Turismo do Instituto Superior de Entre Douro e Vouga.
26 de janeiro de 2018. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Estabelecimento de ensino superior
Instituto Superior de Entre Douro e Vouga
2 - Curso técnico superior profissional
T125 - Gestão de Turismo
3 - Número de registo
R/Cr 42/2016
4 - Área de educação e formação
812 - Turismo e Lazer
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Planear, desenvolver, promover e comercializar atividades, produtos e ou serviços turísticos em entidades que efetuem operações diversificadas neste setor.
5.2 - Atividades principais
a) Desenvolver operações turísticas, nomeadamente, culturais e naturais, propondo roteiros e ou visitas ajustadas às motivações e interesses da procura;
b) Organizar, acompanhar e controlar a realização de eventos, de conferências e de programas de animação turística e de programas especiais para grupos;
c) Desenvolver operações de gestão em empresas turísticas;
d) Elaborar as estratégias de marketing numa empresa turística;
e) Gerir a relação entre a procura e a oferta turística;
f) Promover a comercialização de produtos e serviços turísticos existentes, conceber outros que sejam inovadores e ajustados às motivações e tendências da procura;
g) Coordenar serviços especializados no âmbito das agências de viagens, empresas de animação turística e departamentos comerciais de outras empresas do setor;
h) Coordenar recursos e equipas de trabalho na execução de atividades turísticas;
i) Gerir uma área, uma secção, um departamento ou uma pequena empresa de atividades turísticas;
j) Elaborar itinerários turísticos.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimentos fundamentais em técnicas e recursos da expressão oral e escrita em língua inglesa e espanhola;
b) Conhecimentos especializados na elaboração de programas de animação;
c) Conhecimentos especializados sobre a organização de eventos de diferentes tipologias;
d) Conhecimentos abrangentes sobre o património cultural e natural nacional;
e) Conhecimentos fundamentais sobre legislação turística e ética;
f) Conhecimentos profundos de gestão de empresas turísticas e de liderança;
g) Conhecimentos abrangentes de ferramentas de informática na ótica do utilizador;
h) Conhecimentos abrangentes sobre o papel do turismo na economia regional, nacional e internacional;
i) Conhecimentos fundamentais sobre a geografia turística, nacional e internacional;
j) Conhecimentos fundamentais sobre a regulamentação de viagens;
k) Conhecimentos especializados sobre vocabulário específico da área profissional de turismo;
l) Conhecimentos especializados de estratégias de marketing adequadas às diversas situações turísticas;
m) Conhecimentos fundamentais de planeamento, de organização e venda de serviços de viagens e de alojamento;
n) Conhecimentos especializados em itinerários turísticos.
6.2 - Aptidões
a) Aplicar técnicas de comunicação oral e escrita numa língua estrangeira, adaptando essa comunicação às exigências da situação;
b) Planear e organizar programas de animação identificando os recursos necessários à implementação dos mesmos;
c) Identificar e aplicar estratégias de planeamento, comunicação, operacionalização e avaliação inerentes ao processo de organização de um evento;
d) Preparar e organizar a comercialização e promoção de produtos turísticos inovadores, a partir do património existente;
e) Interpretar e aplicar a legislação vigente sobre as diferentes áreas de intervenção turística;
f) Aplicar conceitos e procedimentos de gestão a empresas turísticas, liderar equipas e ser empreendedor;
g) Aplicar novas tecnologias de informação e comunicação para pesquisa, elaboração de trabalhos técnicos e utilização de ferramentas colaborativas;
h) Analisar e avaliar a informação relevante para o sector considerando a procura, a oferta turística e principais condicionantes;
i) Identificar o mapa turístico nacional, internacional e padrões de fluxos turísticos;
j) Identificar e assegurar o cumprimento das normas internacionais de viagens;
k) Identificar as tendências do turismo e aplicá-las à gestão da empresa turística;
l) Organizar um plano de marketing para produtos e ou serviços turísticos;
m) Propor e organizar operações turísticas de acordo com as tendências de mercado e necessidades dos clientes;
n) Preparar e organizar itinerários turísticos de acordo com as necessidades do mercado alvo.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar capacidade de adaptar a linguagem às características dos interlocutores tendo consciência do impacto da linguagem sobre os outros;
b) Demonstrar capacidade de criatividade, inovação, iniciativa e dinamismo;
c) Demonstrar capacidade de organização e planeamento do trabalho;
d) Demonstrar capacidade para preservar, respeitar e valorizar o património;
e) Demonstrar capacidades de conduta ética e socialmente responsável;
f) Demonstrar capacidade de liderança, espírito empreendedor e autonomia na aplicação eficaz de conceitos de gestão;
g) Demonstrar capacidade de adaptação às permanentes atualizações das TIC;
h) Demonstrar capacidade para tomar decisões adequadas em função do contexto económico, social, cultural e político;
i) Demonstrar capacidades para agir sobre o território de forma sustentável;
j) Demonstrar capacidade para trabalhar em equipa.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)
Uma das seguintes:
Gestão
Português
Economia
Marketing
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2016-2017
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
311100111
