Publica-se, nos termos do n.º 2 do 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, que, por meu despacho de 3 de julho de 2015, proferido ao abrigo do n.º 1 do referido artigo do mesmo diploma legal, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Comércio Eletrónico pela Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova do Instituto Politécnico de Castelo Branco.
5 de janeiro de 2016. - O Diretor-Geral do Ensino Superior, Prof. Doutor João Queiroz.
ANEXO
1 - Instituição de ensino superior
Instituto Politécnico de Castelo Branco - Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova
2 - Curso técnico superior profissional
T160 - Comércio Eletrónico
3 - Número de registo
R/Cr 137/2015
4 - Área de educação e formação
341 - Comércio
5 - Perfil profissional
5.1 - Planear, gerir e executar as tarefas associadas ao comércio eletrónico da empresa ou instituição, contribuindo para o seu desenvolvimento sustentável aos níveis nacional e internacional.
5.2 - Atividades principais
a) Gerir as vendas e as compras em contexto eletrónico;
b) Implementar, controlar e avaliar campanhas de marketing digital;
c) Pesquisar e analisar informação credível de modo a elaborar estudos sobre a evolução dos mercados eletrónicos;
d) Coordenar os recursos humanos dos serviços de apoio ao comércio eletrónico;
e) Elaborar e implementar planos de negócios inovadores e de internacionalização;
f) Planear e gerir os projetos comerciais de âmbito eletrónico;
g) Planear e gerir os sistemas de informação de suporte ao comércio eletrónico;
h) Gerir os contactos multiculturais estabelecidos através do comércio eletrónico.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimentos especializados de técnicas de vendas e de negociação, especialmente a nível eletrónico;
b) Conhecimentos especializados de compras e pagamentos eletrónicos;
c) Conhecimentos especializados de técnicas de gestão e dinamização da comunicação digital, incluindo sites, redes sociais e redes móveis;
d) Conhecimentos fundamentais de técnicas de comunicação, a nível interno e a nível externo;
e) Conhecimentos fundamentais de métodos de previsão, sobre vendas e outros indicadores, do comportamento dos mercados;
f) Conhecimentos abrangentes de gestão de campanhas, plataformas ou conteúdos, numa perspetiva de captação de clientes ou promoção de marcas;
g) Conhecimentos abrangentes das infraestruturas tecnológicas e das aplicações informáticas de suporte às atividades de comércio eletrónico, bem como, o seu nível de segurança;
h) Conhecimentos abrangentes de técnicas de recolha e de redução de informação, a partir de fontes digitais;
i) Conhecimentos especializados de aplicações informáticas para o tratamento de dados e a divulgação de resultados;
j) Conhecimentos abrangentes das fontes de informação financeira, interna e externa;
k) Conhecimentos fundamentais de gestão de projetos e de elaboração de planos de negócios;
l) Conhecimentos especializados de métodos de inovação, tendo em vista a diferenciação face aos concorrentes e as estratégias de internacionalização aplicadas ao comércio eletrónico;
m) Conhecimentos abrangentes de legislação comercial e laboral;
n) Conhecimentos especializados de gestão comercial;
o) Conhecimentos abrangentes da língua inglesa.
6.2 - Aptidões
a) Preparar e organizar, a compra e a venda eletrónicas;
b) Comunicar com stakeholders, nacionais e internacionais, promovendo a utilização de novas tecnologias eletrónicas;
c) Identificar os recursos necessários, elaborar, controlar e medir os resultados, de uma campanha de marketing digital;
d) Produzir conteúdos multimédia;
e) Calcular taxas, indicadores e outros elementos, a partir de fontes contabilísticas ou fontes digitais de informação;
f) Definir estratégias comerciais com base na informação recolhida e posteriormente analisada;
g) Identificar e selecionar os mercados-alvo, de acordo com as características específicas dos mercados eletrónicos;
h) Dinamizar o trabalho cooperativo;
i) Elaborar planos de negócios que suportem estratégias de comércio eletrónico;
j) Definir estratégias de internacionalização através do comércio eletrónico;
k) Dinamizar a articulação entre projetos comerciais (tradicionais) e projetos comerciais de âmbito eletrónico;
l) Implementar estratégias de harmonização, na logística e distribuição, compatíveis com mercados eletrónicos;
m) Propor a aquisição de infraestruturas informáticas (hardware e software) de apoio ao comércio eletrónico e realizar a respetiva manutenção e atualização.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar uma visão estratégica e inovadora das diferentes formas de valorização dos produtos e ou serviços;
b) Demonstrar uma atitude empreendedora;
c) Demonstrar assertividade no estabelecimento de objetivos e prioridades;
d) Reconhecer a importância do cliente e o seu papel fundamental;
e) Demonstrar flexibilidade nas situações relacionadas com alterações de procedimentos;
f) Demonstrar capacidade de decisão e de análise perante situações de incerteza;
g) Demonstrar capacidade de iniciativa, organização e liderança;
h) Demonstrar capacidade de adaptação à evolução tecnológica;
i) Demonstrar domínio das aplicações informáticas de suporte à atividade comercial;
j) Reconhecer e respeitar as diferenças culturais, e demonstrar capacidades autónomas de adaptação linguista;
k) Demonstrar autonomia na aplicação da legislação comercial, laboral, contabilística e fiscal.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)
Uma das seguintes áreas:
Economia
Português
Informática
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2015-2016
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
209264776
