Publica-se, nos termos do n.º 2 do 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, que:
1 - Pelo meu despacho de 13 de março de 2015, proferido ao abrigo do n.º 1 do referido artigo do mesmo diploma legal, foi registada provisoriamente, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Gestão Clínica Administrativa pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão e Escola Superior de Saúde da Guarda do Instituto Politécnico da Guarda.
2 - O registo tornou-se definitivo em 6 de maio de 2015.
18 de novembro de 2015. - O Diretor-Geral do Ensino Superior, Prof. Doutor João Queiroz.
ANEXO
1 - Instituição: Instituto Politécnico da Guarda - Escola Superior de Tecnologia e Gestão e Escola Superior de Saúde da Guarda.
2 - Curso técnico superior profissional: T082 - Gestão Clínica Administrativa.
3 - Número de registo: R/Cr8/2015.
4 - Área de educação e formação: 346 - Secretariado e Trabalho Administrativo.
5 - Perfil profissional:
5.1 - Descrição geral: Executar e controlar tarefas inerentes à área da gestão dos sistemas de saúde, planear e coordenar a rotina administrativa e a logística da unidade e ou serviço e apoiar a gestão eficiente dos recursos humanos, materiais e financeiros, com recurso às tecnologias de informação e comunicação.
5.2 - Atividades principais:
a) Executar e controlar tarefas inerentes à área da gestão dos sistemas de saúde nas valências da prevenção e dos cuidados de saúde em hospitais, clínicas, residências sénior e centros de termalismo;
b) Planear e coordenar a rotina administrativa da unidade e ou serviço e ou instituição, providenciando pelo cumprimento dos compromissos agendados;
c) Apoiar as áreas de recursos humanos, financeiros, comerciais e de gestão de stocks;
d) Gerir relações profissionais em contexto multicultural, dominando com proficiência a comunicação em português, espanhol e inglês;
e) Coordenar a interação entre a instituição de saúde e os seus utentes;
Selecionar, recolher, organizar e tratar informação com recurso às tecnologias de informação e comunicação.
6 - Referencial de competências:
6.1 - Conhecimentos:
a) Conhecimentos especializados na área da gestão dos sistemas de saúde e da qualidade, nas valências da prevenção e dos cuidados de saúde em hospitais, centros de saúde, clínicas, residências sénior e centros de termalismo, bem como na área das políticas de saúde;
b) Conhecimentos profundos de estruturação e de execução das tarefas relacionadas com o expediente geral do serviço e ou unidade;
c) Conhecimentos profundos nas áreas de recursos humanos, financeiros, comerciais e de gestão de stocks;
d) Conhecimentos especializados na área da escrita e da manutenção de documentação técnica;
e) Conhecimentos fundamentais relativos à aplicação das ferramentas essenciais na execução das tarefas relacionais, organizacionais e comunicacionais;
f) Conhecimentos profundos da língua materna;
g) Conhecimentos especializados em duas línguas estrangeiras, inglês e espanhol;
h) Conhecimentos fundamentais das diferentes normas socioculturais vigentes internacionalmente;
i) Conhecimentos fundamentais de gestão da informação;
j) Conhecimentos fundamentais das ferramentas informáticas necessárias para o desempenho de funções administrativas.
6.2 - Aptidões:
a) Aplicar de forma autónoma e eficaz as regras de gestão de projetos;
b) Gerir e atualizar sistemas de gestão de bases de dados;
c) Criar e dinamizar a rede de apoio entre profissionais na clínica ou na instituição para aprofundar o seu próprio desenvolvimento profissional;
d) Aplicar técnicas de negociação na resolução de conflitos entre profissionais e utentes;
e) Propor ações para melhorar o circuito de comunicação e o trabalho em equipa;
f) Relacionar e adaptar a informação à área das técnicas administrativas clínicas;
g) Gerir e resolver problemas técnicos para uma melhor organização dos serviços administrativos;
h) Aplicar técnicas de comunicação intercultural em português, espanhol e inglês, melhorando assim a interação com os profissionais de saúde, pacientes, familiares e acompanhantes, fornecedores e outros;
i) Adotar o estilo comunicacional em função do perfil do interlocutor;
j) Aplicar técnicas de comunicação oral e escrita com públicos especializados e não especializados, em duas línguas estrangeiras, inglês e espanhol.
6.3 - Atitudes:
a) Demonstrar capacidade de comunicação com os vários interlocutores internos e externos em língua portuguesa ou estrangeira;
b) Assumir a responsabilidade pelas suas realizações e pela revisão e desenvolvimento do seu desempenho;
c) Favorecer uma unidade organizada com um clima de confiança e de diálogo, estabelecendo assim uma boa relação interpessoal;
d) Demonstrar capacidade de liderança, organizando o trabalho de forma responsável e melhorando os procedimentos administrativos na área da saúde;
e) Demonstrar capacidade de determinar quando os problemas colocados são da sua responsabilidade ou do superior hierárquico;
f) Assumir uma dimensão cívica e formativa inerente às exigências éticas e deontológicas da sua atividade profissional;
g) Demonstrar disponibilidade, cortesia e respeito pelos outros no relacionamento com interlocutores diferenciados;
h) Demonstrar iniciativa na obtenção de soluções adequadas para a resolução de problemas concretos;
i) Demonstrar autonomia na tomada de decisão;
j) Demonstrar flexibilidade adaptando-se a diferentes situações e contextos profissionais (nomeadamente interculturais) e evitando situações de conflito ou confronto.
7 - Estrutura curricular:
(ver documento original)
8 - Área relevante para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março):
Português.
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos:
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso: 2015-2016.
11 - Plano de estudos:
(ver documento original)
209135661
