Sumário: Regista a criação do curso técnico superior profissional de Marketing Digital e Comércio Eletrónico do ISLA - Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém.
Instruído e apreciado, nos termos do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na sua redação atual, o pedido de registo da criação do curso técnico superior profissional de Marketing Digital e Comércio Eletrónico, a ministrar pelo ISLA - Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém;
Ao abrigo do disposto no n.º 1 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na sua redação atual, conjugado com o disposto na alínea g) do n.º 2 do Despacho 7240/2016, de 2 de junho:
Determino:
É registada, nos termos do anexo ao presente despacho, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Marketing Digital e Comércio Eletrónico do ISLA - Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém.
28 de março de 2019. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Estabelecimento de ensino superior
ISLA - Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém
2 - Curso técnico superior profissional
T343 - Marketing Digital e Comércio Eletrónico
3 - Número de registo
R/Cr 6/2019
4 - Área de educação e formação
342 - Marketing e publicidade
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Gerir produtos de marketing digital, programar e implementar campanhas comerciais, quer numa perspetiva Business to Business quer numa perspetiva de Business to Consummer, planear e executar as tarefas associadas ao comércio eletrónico, contribuindo para o seu desenvolvimento sustentável aos níveis nacional e internacional.
5.2 - Atividades principais
a) Elaborar e executar o planeamento de marketing e comunicação de uma estratégia de mercado online e offline de forma a responder adequadamente às necessidades, satisfação e fidelização dos clientes, recorrendo a diversas fontes de informação;
b) Elaborar e coordenar campanhas de marketing digital;
c) Gerir a identidade da marca, posicionamento e principais critérios de segmentação de mercados em âmbito digital;
d) Elaborar conteúdos para o meio digital alinhados com as necessidades do mercado;
e) Gerir os novos meios digitais disponíveis com recurso a técnicas inovadoras para venda de produtos, serviços e ideias;
f) Coordenar o planeamento de media e ferramentas e meios online;
g) Monitorizar e gerir o impacto de campanhas de marketing digital;
h) Gerir e selecionar as melhores ferramentas para a implementação de estratégias de branding definidas no âmbito digital;
i) Gerir as vendas e as compras em contexto eletrónico;
j) Elaborar e analisar estudos de mercado credíveis de modo a produzir relatórios sobre a evolução dos mercados digitais e eletrónicos;
k) Elaborar e implementar planos de negócios inovadores e de internacionalização;
l) Planear e gerir os projetos comerciais de âmbito eletrónico;
m) Planear e gerir os sistemas de informação e comunicação de suporte ao comércio eletrónico.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimentos fundamentais sobre técnicas de comunicação oral e escrita em língua portuguesa;
b) Conhecimentos fundamentais sobre técnicas de comunicação oral e escrita em língua inglesa;
c) Conhecimentos abrangentes sobre gestão e organização de empresas;
d) Conhecimentos abrangentes sobre ferramentas colaborativas de escritório;
e) Conhecimentos fundamentais sobre métodos quantitativos;
f) Conhecimentos abrangentes sobre marketing;
g) Conhecimentos abrangentes sobre métodos de previsão, vendas e outros indicadores, do comportamento dos mercados;
h) Conhecimentos especializados sobre design multimédia;
i) Conhecimentos especializados sobre produção de conteúdos digitais e gestão de redes sociais;
j) Conhecimentos especializados sobre web marketing;
k) Conhecimentos abrangentes sobre o comportamento do consumidor;
l) Conhecimentos especializados sobre gestão de conteúdos web;
m) Conhecimentos especializados sobre ferramentas de divulgação e comunicação da sua atividade;
n) Conhecimentos abrangentes sobre legislação Informática e do comércio eletrónico;
o) Conhecimentos abrangentes sobre design thinking;
p) Conhecimentos especializados sobre comércio eletrónico;
q) Conhecimentos especializados sobre marketing digital;
r) Conhecimentos especializados sobre compras e pagamentos eletrónicos;
s) Conhecimentos especializados sobre a elaboração de estudos de mercado;
t) Conhecimentos especializados sobre sistemas de gestão de conteúdos;
u) Conhecimentos especializados sobre metodologias e técnicas de elaboração e apresentação de projetos;
v) Conhecimentos especializados sobre comunicação online.
6.2 - Aptidões
a) Aplicar os conceitos de Design Thinking;
b) Aplicar e dinamizar campanhas de comunicação online, usando as diferentes plataformas e redes sociais para esse efeito;
c) Aplicar melhorias no portefólio dos produtos, criando novas propostas e otimizando outras dentro dos meios digitais;
d) Dinamizar os recursos humanos, aplicando os princípios de liderança e motivação;
e) Preparar as estratégias de comunicação adequadas às diferentes formas e para diferentes públicos;
f) Dinamizar os processos de gestão inerentes ao comércio eletrónico, articulando diferentes perfis profissionais;
g) Aplicar as tecnologias de informação como suporte de gestão;
h) Aplicar técnicas de comércio eletrónico no desenho de um plano de marketing digital;
i) Dinamizar e implementar planos de marketing digital;
j) Analisar informação em língua portuguesa e língua inglesa;
k) Preparar e organizar, a compra e a venda eletrónicas;
l) Identificar os recursos necessários, elaborar, controlar e medir os resultados, de uma campanha de marketing digital;
m) Aplicar as técnicas e as ferramentas adequadas à produção de conteúdos multimédia;
n) Propor a aquisição de infraestruturas informáticas de apoio ao comércio eletrónico e realizar a respetiva manutenção e atualização;
o) Definir estratégias de internacionalização através do comércio eletrónico;
p) Analisar e tratar informação relevante, para a elaboração de relatórios de estudos de mercado;
q) Aplicar metodologias e técnicas para a análise de dados;
r) Aplicar as tecnologias de informação para suporte técnico e tecnológico aos processos de comunicação interna e externa das organizações.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal com interlocutores diferenciados;
b) Demonstrar capacidade de trabalho em equipa;
c) Demonstrar capacidade de planificação e organização;
d) Demonstrar capacidades de liderança e de coordenação de projetos;
e) Demonstrar capacidade de polivalência e espírito de iniciativa;
f) Demonstrar princípios e práticas de autonomia, rigor, sentido de responsabilidade e comportamento ético;
g) Demonstrar capacidade de adaptação à evolução dos procedimentos e das tecnologias.
7 - Áreas relevantes para o ingresso no curso:
Uma das seguintes:
Economia
Geografia
Matemática
Português
8 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2019-2020
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Estrutura curricular
(ver documento original)
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
312506646
