Torna-se público, nos termos do n.º 2 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na redação dada pelo Decreto-Lei 63/2016, de 13 de setembro, que, por meu despacho de 10 de agosto de 2016, proferido, por delegação de competências, ao abrigo do n.º 1 do artigo 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Gestão de Vendas e Marketing do Instituto Superior de Ciências Empresariais e do Turismo.
29 de janeiro de 2018. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Estabelecimento de ensino superior
Instituto Superior de Ciências Empresariais e do Turismo
2 - Curso técnico superior profissional
T068 - Gestão de Vendas e Marketing
3 - Número de registo
R/Cr 57/2016
4 - Área de educação e formação
341 - Comércio
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Colaborar nos departamentos comerciais de empresas, liderar e gerir equipas de vendas, planear e coordenar processos de negócios.
5.2 - Atividades principais
a) Gerir produtos, equipas e pontos de venda;
b) Monitorizar as técnicas de atendimento, de vendas e de negociação por parte da equipa de vendas;
c) Assegurar o enquadramento dos negócios das empresas em termos legais e de gestão;
d) Colaborar no desenvolvimento dos diferentes processos de gestão de equipas de vendas, com realce para a conceção e criação de mecanismos que potenciem a inovação;
e) Elaborar planos de negócios que permitam o posicionamento nacional e internacional da empresa e ou organização;
f) Conceber e monitorizar políticas de marketing e vendas a nível nacional e internacional;
g) Gerir atividades de marketing estratégico e operacional;
h) Gerir de forma adequada e diferenciada produtos e serviços;
i) Implementar sistemas de comunicação adequados às necessidades e solicitações do mercado.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimento abrangente dos modelos e técnicas de motivação e liderança;
b) Conhecimento especializado das metodologias de análise de casos;
c) Conhecimento especializado das técnicas de venda e negociação;
d) Conhecimento especializado das técnicas e métodos aplicados à gestão, incluindo cálculo financeiro e análise de dados;
e) Conhecimento especializado de gestão de equipas de vendas;
f) Conhecimento especializado de marketing de serviços;
g) Conhecimento especializado de marketing internacional;
h) Conhecimentos abrangentes de gestão de dinâmicas de grupo;
i) Conhecimentos especializados de elaboração de planos de negócios;
j) Conhecimentos especializados de marketing relacional;
k) Conhecimentos fundamentais das técnicas de comunicação;
l) Conhecimentos fundamentais de gestão de empresas, designadamente no domínio da inovação e empreendedorismo.
6.2 - Aptidões
a) Aplicar técnicas adequadas de venda e negociação;
b) Calcular taxas de financiamentos e de rentabilidade dos investimentos;
c) Comunicar e interagir com os diferentes públicos destinatários da sua ação;
d) Controlar, avaliar e redefinir as orientações comerciais em função dos resultados, da satisfação dos clientes e as alterações do mercado;
e) Identificar e aplicar o enquadramento legal dos negócios;
f) Utilizar sistemas de comunicação orientados para o mercado;
g) Identificar e aplicar os diferentes processos de gestão de equipas de vendas;
h) Propor e aplicar atividades de marketing estratégico e operacional;
i) Utilizar a estatística e a análise de dados enquanto suportes quantitativos das atividades de gestão.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar autonomia, inovação e iniciativa na resolução de problemas;
b) Demonstrar capacidade de raciocínio, de análise e de adaptação a novas situações em que seja necessária a tomada de decisões em contexto de incertezas;
c) Demonstrar capacidade de adaptação ao desempenho de tarefas e ao trabalho em equipas de perfil diferenciado;
d) Demonstrar capacidades de organização e planeamento equilibradas, conciliando eficazmente recursos disponíveis ou potenciais e projetos;
e) Demonstrar capacidade para definir com ponderação objetivos e prioridades profissionais e pessoais;
f) Demonstrar capacidade para gerir fenómenos de conflitualidade no que concerne aos interesses e expectativas das empresas e dos clientes;
g) Ser pró-ativo, assertivo, positivo e confiante;
h) Demonstrar disponibilidade para a aprendizagem ao longo da vida nos diferentes domínios da gestão e-marketing.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)
Uma das seguintes:
Economia
Matemática
Gestão
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2016-2017
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
311110075
