Torna-se público, nos termos do n.º 2 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na redação dada pelo Decreto-Lei 63/2016, de 13 de setembro, que, por despacho de 24 de maio de 2016, do Diretor-Geral do Ensino Superior, proferido ao abrigo do n.º 1 do artigo 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Turismo e Informação Turística do Instituto Superior de Novas Profissões.
18 de agosto de 2017. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Estabelecimento de ensino superior
Instituto Superior de Novas Profissões
2 - Curso técnico superior profissional
T057 - Turismo e Informação Turística
3 - Número de registo
R/Cr 422/2015
4 - Área de educação e formação
812 - Turismo e Lazer
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Planear e gerir a informação e a promoção do turismo em Portugal.
5.2 - Atividades principais
a) Planear e gerir o atendimento e o acolhimento ao visitante, prestando informação nas línguas portuguesa, inglesa e francesa;
b) Elaborar itinerários turísticos;
c) Elaborar pacotes turísticos;
d) Elaborar brochuras turísticas;
e) Gerir reservas em sistemas informáticos;
f) Coordenar eventos turísticos e atividades de animação;
g) Elaborar estratégias de marketing e promoção dos recursos turísticos de Portugal;
h) Elaborar estudos estatísticos;
i) Gerir relações e conflitos com recurso à legislação turística em vigor;
j) Elaborar estudos e estratégias com vista à sustentabilidade do turismo;
k) Gerir a informação turística e os diversos públicos-alvo;
l) Gerir as questões ligadas à segurança, higiene e saúde no trabalho nas atividades indoor e outdoor.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimentos fundamentais de língua e cultura portuguesa;
b) Conhecimentos fundamentais de língua inglesa;
c) Conhecimentos fundamentais da terminologia de turismo mais importante na língua francesa;
d) Conhecimentos fundamentais de legislação turística;
e) Conhecimentos especializados de história de Portugal;
f) Conhecimentos especializados de história da arte;
g) Conhecimentos especializados de património material e imaterial português;
h) Conhecimentos especializados de etnografia portuguesa;
i) Conhecimentos abrangentes do fenómeno turístico em Portugal e no mundo;
j) Conhecimentos fundamentais da relação entre turismo e ambiente;
k) Conhecimentos abrangentes de turismo sustentável;
l) Conhecimentos abrangentes de técnicas de marketing e promoção turística;
m) Conhecimentos fundamentais de gestão e organização de empresas;
n) Conhecimentos fundamentais de informática na ótica do utilizador;
o) Conhecimentos fundamentais de segurança, higiene e saúde no trabalho;
p) Conhecimentos especializados de planeamento e organização de eventos;
q) Conhecimentos especializados em técnicas de animação sociocultural e turística;
r) Conhecimentos especializados da atividade dos operadores turísticos e agentes de viagens;
s) Conhecimentos especializados de sistemas informáticos de reservas (Galileo);
t) Conhecimentos especializados de técnicas de guia-intérprete e correio de turismo;
u) Conhecimentos fundamentais de cálculo computacional;
v) Conhecimentos básicos de turismo online (sites, reservas, entre outros);
w) Conhecimentos especializados de itinerários turísticos (principais rotas e circuitos em Portugal);
x) Conhecimentos básicos de metodologia e técnicas de elaboração e apresentação de projetos;
y) Conhecimentos especializados de prática em contexto de trabalho.
6.2 - Aptidões
a) Identificar os principais recursos turísticos de Portugal;
b) Planear e conceber itinerários turísticos criativos;
c) Aplicar a língua portuguesa, inglesa e francesa na receção aos visitantes;
d) Aplicar a língua portuguesa, inglesa e francesa durante as visitas guiadas;
e) Dinamizar o património português;
f) Analisar informação sobre destinos turísticos e respetivos recursos;
g) Aplicar técnicas de negociação em diferentes situações organizacionais;
h) Preparar e gerir reuniões e outros encontros em entidades e empresas turísticas;
i) Conceber eventos turísticos e atividades de animação;
j) Aplicar técnicas de cálculo;
k) Conceber pacotes turísticos;
l) Criar campanhas de marketing e promoção de destinos e recursos turísticos;
m) Aplicar e dinamizar práticas de segurança, higiene e saúde no trabalho, nas entidades e atividades de indoor e outdoor;
n) Aplicar a legislação turística em vigor aos projetos e casos concretos;
o) Avaliar os cuidados a ter para a proteção e preservação ambiental e conceber soluções criativas;
p) Propor aos visitantes destinos e tipologias turísticas que correspondam às suas motivações;
q) Preparar percursos e informação sobre os destinos;
r) Identificar a origem e natureza do fenómeno turístico;
s) Aplicar técnicas de reservas de serviços turísticos;
t) Aplicar técnicas de cariz informático;
u) Aplicar e interpretar dados estatísticos.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar capacidade de iniciativa e motivação no desenvolvimento das tarefas;
b) Demonstrar criatividade e inovação no planeamento, conceção e execução das atividades;
c) Demonstrar autonomia no desenvolvimento do seu trabalho e tomada de decisões;
d) Demonstrar capacidades de promoção e venda;
e) Demonstrar espírito empreendedor;
f) Demonstrar capacidade de liderança;
g) Adaptar a sua linguagem e postura aos diferentes agentes turísticos e outros públicos-alvo;
h) Demonstrar capacidade de resolver imprevistos;
i) Demonstrar capacidade de síntese e espírito critica;
j) Demonstrar responsabilidade e organização;
k) Demonstrar capacidade de utilizar bem a expressão oral e escrita;
l) Demonstrar correção e respeito pelos princípios de ética profissional.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)
Uma das seguintes:
Português
Economia
História
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2016-2017
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
310765802
