Nos termos do n.º 9 do artigo 21.º da Lei 2/2004, de 15 de janeiro, alterada e republicada pela Lei 64/2011, de 22 de dezembro, após conclusão de procedimento concursal, designo em comissão de serviço e pelo período de três anos, a Licenciada Ana Maria Rolo de Oliveira, no cargo de Inspetora Chefe da Divisão de Informação Pública da Unidade Nacional de Operações da ASAE, considerando que a mesma é possuidora dos requisitos legais exigidos para o provimento do referido cargo e detém o perfil pretendido para prosseguir as atribuições e objetivos do serviço, nomeadamente conhecimentos e experiência profissional relevantes, evidenciados na nota curricular anexa ao presente despacho do qual faz parte integrante, bem como elevada motivação, disponibilidade e espírito de liderança.
A designação produz efeitos a 13 de setembro de 2016. 26 de setembro de 2016. - O InspetorGeral, Pedro Portugal Gaspar.
ANEXO
Nota curricular
Nome:
Ana Maria Rolo de Oliveira Data de Nascimento:
3 de junho de 1970 Naturalidade:
Lisboa Habilitações académicas:
Licenciatura em Sociologia na vertente de Sociologia Industrial, das Organizações e do Trabalho, pela Universidade Autónoma de Lisboa, desde 1996.
Formação de especialização:
PósGraduação em Gestão Pública (FORGEP) pelo Instituto Superior de Gestão, em 2009.
Promover as atividades de relações públicas e de imagem institucional Responsável pelo registo dos alvos fiscalizados na ASAE, de 2008 da ASAE desde janeiro de 2014;
Curso de Especialização na área de Melhoria da Qualidade e dos Processos, em 2006/2007. Certificado de Aptidão Profissional de Formador. Experiência profissional:
Inspetora Chefe da Divisão de Informação Pública da Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) desde fevereiro de 2014;
Chefe da Divisão de Informação Pública da Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) de janeiro de 2013 a janeiro de 2014;
Chefe da Divisão de Informação e Documentação da ASAE, de junho de 2010 a dezembro de 2012;
Chefe da Divisão de Informação da ASAE, de julho de 2008 a maio Técnica Superior da Divisão de Formação e Documentação da ASAE, de janeiro de 2006 a dezembro 2007.
Coordenadora do Núcleo de Documentação, Informação e Relações Públicas da DireçãoGeral de Fiscalização e Controlo da Qualidade Alimentar (DGFCQA), de março 2003 a dezembro de 2005.
Técnica Superior do Núcleo de Documentação, Informação e Relações Públicas da DGFCQA de janeiro de 2001 a fevereiro de 2003.
Coordenadora da área administrativa do Serviço de Imagiologia do Hospital de Curry Cabral de janeiro de 1997 a dezembro de 2000, tendo ingressado na carreira em 1989 desempenhado funções na área de aprovisionamento. de 2010;
Principais atividades desenvolvidas:
Coordenação e gestão das atividades de tratamento e análise de reclamações e denúncias recebidas na ASAE e respetiva integração com a área operacional, desde 2008;
Ponto focal da ASAE com os órgãos de comunicação social desde janeiro de 2014; a 2012;
Coordenação e gestão do processo relativo aos pedidos de informação dirigidos à ASAE, desde 2008;
Responsável pela organização e gestão de conteúdos de informação disponíveis no Website e Intranet da ASAE, desde 2008;
Integrou diversos grupos de trabalho de análise de procedimentos no âmbito dos processos relativos com a atividade de fiscalização na ASAE (denúncias, reclamações, operadores fiscalizados, entre outros);
Colaboração na organização do Sistema integrado de informação da ASAE com vista à interoperabilidade de dados;
Coordenação Editorial da publicação periódica mensal da Autoridade de Segurança Alimentar e Económica - “ASAEnews”, desde 2008.
Colaboração na publicação da revista de carácter técnicocientífico “Riscos e Alimentos” da ASAE, desde 2011;
Participação na organização de eventos e materiais de divulgação na DGFCQA e ASAE (ex:
exposições, feiras, Dias Comemorativos, entre outros);
De 2001 até 2013 - Responsável pela publicação semestral de compilação da “Legislação Nacional do Sector Alimentar” da DGFCQA e ASAE, incluindo a seleção e análise diária de legislação nacional e comunitária da área de atuação das Entidades referidas.
Participação na elaboração do processo de acreditação da ASAE enquanto entidade Formadora, de 2006 a 2007;
Formadora certificada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, desde 1997, tendo ministrado diversas ações de formação nas seguintes áreas:
Comunicação na Administração Pública;
Relações com o Público;
Relações Interpessoais;
Técnicas e Procedimentos para a Qualidade dos Serviços Públicos;
Atendimento e Qualidade Promoção da Qualidade no atendimento e humanização dos Serviços;
Enquadramento legal no âmbito do Livro de Reclamações, entre outras;
Participação como oradora em várias conferências e seminários;
Formadora dos Cursos de Acesso à Carreira de Inspeção de Inspetores-adjuntos e Inspetores Superiores da ASAE;
De 2001 a 2005 - Interlocutora junto da UCMA - Unidade de Coordenação da Modernização Administrativa no âmbito da criação do Projeto de Modernização da Administração Pública.
De 2006 até à presente data - Interlocutora junto da Agência para a Modernização Administrativa no âmbito dos Portais da Administração Pública (Portal do Cidadão, Portão da Empresa;
Balcão do Empreen-dedor).
209897249
