Publica-se, nos termos do n.º 2 do 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, que, por meu despacho de 17 de julho de 2015, proferido ao abrigo do n.º 1 do referido artigo do mesmo diploma legal, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Gestão de Vendas e Marketing pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Portalegre.
15 de fevereiro de 2016. - O Diretor-Geral do Ensino Superior, Prof. Doutor João Queiroz.
ANEXO
1 - Instituição de ensino superior
Instituto Politécnico de Portalegre - Escola Superior de Tecnologia e Gestão
2 - Curso técnico superior profissional
T068 - Gestão de Vendas e Marketing
3 - Número de registo
R/Cr 231/2015
4 - Área de educação e formação
341 - Comércio
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Colaborar no departamento comercial de uma empresa, liderar e gerir equipas de vendas e planear, coordenar e executar processos de negócios.
5.2 - Atividades principais
a) Aplicar técnicas de venda e de negociação;
b) Planificar e gerir atividades de marketing estratégico e operacional;
c) Planificar e gerir políticas de marketing e vendas a nível nacional e internacional;
d) Elaborar planos de negócios que permitam o posicionamento nacional e internacional da organização;
e) Dinamizar a promoção da venda e o acompanhamento do cliente;
f) Definir e implementar soluções de comunicação da organização adequadas ao mercado;
g) Gerir a informação integrando de forma eficaz as diferentes aplicações informáticas de suporte à atividade;
h) Planear estratégias de colocação de produtos no mercado;
i) Gerir equipas de venda;
j) Gerir pontos de venda;
k) Monitorizar a aplicação, por parte da equipa de vendas, de técnicas de atendimento, de venda e de negociação.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimentos fundamentais de gestão de empresas;
b) Conhecimentos fundamentais de técnicas de comunicação;
c) Conhecimentos fundamentais de técnicas de relacionamento interpessoal, de liderança, de motivação e de gestão de conflitos;
d) Conhecimentos fundamentais de recolha, de tratamento e de análise de dados em estudos de mercado;
e) Conhecimentos abrangentes de software aplicado à atividade comercial;
f) Conhecimentos especializados de técnicas de venda e de negociação;
g) Conhecimento especializado de gestão de equipas de vendas;
h) Conhecimento especializado de marketing de serviços;
i) Conhecimento especializado de marketing relacional;
j) Conhecimento especializado de marketing internacional;
k) Conhecimento especializado de logística comercial.
6.2 - Aptidões
a) Dinamizar a aplicação de processos de internacionalização de uma organização na área comercial;
b) Aplicar a estatística e a análise de dados como ferramentas de gestão;
c) Propor planos de negócio e executar ações de gestão comercial;
d) Dinamizar os diferentes processos de gestão de equipas de venda;
e) Propor e aplicar atividades de planificação de marketing estratégico e operacional;
f) Avaliar o enquadramento legal dos negócios das organizações no âmbito nacional e internacional;
g) Executar o cálculo de taxas de financiamento e analisar a rendibilidade do investimento.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar capacidade de iniciativa e responsabilidade;
b) Demonstrar capacidade de persuasão e empatia nos relacionamentos com clientes, fornecedores e outros prestadores de serviços;
c) Demonstrar capacidade de liderança, de integração em equipa e de incentivo do espírito de grupo;
d) Demonstrar capacidade de criatividade, de inovação e de assunção de risco;
e) Demonstrar capacidade para lidar com objeções;
f) Demonstrar adaptação e flexibilidade em diferentes situações e contextos profissionais prevenindo e gerindo de forma adequada situações de conflito;
g) Demonstrar capacidade de adaptação da linguagem às características dos intervenientes no processo de venda;
h) Demonstrar autonomia na tomada de decisão e na resolução de problemas de ordem técnica;
i) Demonstrar proatividade e inovação na análise e na resolução de problemas.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Área relevante para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)
Uma das seguintes áreas:
Economia
Matemática
Português
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2015-2016
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
209360963
