Publica-se, nos termos do n.º 2 do 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, que, por despacho de 14 de outubro de 2014 do diretor-geral do Ensino Superior, proferido ao abrigo do n.º 1 do referido artigo do mesmo diploma legal, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Comércio Internacional pela Escola Superior de Gestão do ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia.
18 de novembro de 2015. - O Diretor-Geral do Ensino Superior, Prof. Doutor João Queiroz.
ANEXO
1 - Estabelecimento de ensino superior: ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia - Escola Superior de Gestão.
2 - Curso técnico superior profissional: T060 - Comércio Internacional.
3 - Número de registo: R/Cr 76/2014.
4 - Área de educação e formação: 341 - Comércio.
5 - Perfil profissional:
5.1 - Descrição geral: Gerir as operações de comércio internacional contribuindo para o desenvolvimento internacional sustentável da empresa.
5.2 - Atividades principais:
a) Realizar uma monitorização comercial internacional permanente (pesquisa documental);
b) Recolher dados e informações sobre mercados externos (pesquisa no terreno);
c) Preparar instrumentos e relatórios para o processo de tomada de decisão;
d) Efetuar prospeções de mercado e ajustamento da oferta comercial da empresa;
e) Gerir as vendas em contexto internacional (exportação);
f) Assegurar o acompanhamento do cliente pós-venda;
g) Elaborar bases de dados de potenciais fornecedores;
h) Gerir as compras em contexto internacional (importação);
i) Coordenar os serviços de apoio à importação e à exportação;
j) Assegurar o acompanhamento administrativo, processual e documental das operações internacionais;
k) Coordenar o controlo da qualidade e garantir a utilização de práticas legais e éticas;
l) Desenvolver processos de comunicação que integrem elementos multiculturais;
m) Gerir relações profissionais em contexto multicultural;
n) Elaborar estudos de mercado relativos aos segmentos estratégicos do mercado alvo da empresa, posicionamento e estratégia de marketing nos mercados externos.
6 - Referencial de competências:
6.1 - Conhecimentos:
a) Conhecimentos especializados do contexto económico e geopolítico;
b) Conhecimentos especializados do contexto regulamentar e jurídico do comércio internacional;
c) Conhecimentos especializados de estratégias e técnicas de negociação;
d) Conhecimentos profundos de ferramentas de apoio à venda;
e) Conhecimentos especializados de relatórios comerciais;
f) Conhecimentos especializados de custos, margens, preços e tarifas aduaneiras;
g) Conhecimentos fundamentais de análise estatística das vendas;
h) Conhecimentos fundamentais de orçamento de tesouraria e de vendas;
i) Conhecimentos fundamentais de faturação e IVA;
j) Conhecimentos fundamentais de línguas estrangeiras;
k) Conhecimentos fundamentais de informática e ou TIC - tecnologias de informação e comunicação;
l) Conhecimentos profundos de marketing internacional;
m) Conhecimentos especializados de comunicação;
n) Conhecimentos fundamentais de língua e cultura portuguesa;
o) Conhecimentos fundamentais de higiene e segurança.
6.2 - Aptidões:
a) Identificar e selecionar os mercados-alvo, de acordo com as características específicas dos mercados estrangeiros;
b) Avaliar o "valor" dos atuais clientes;
c) Analisar, organizar, avaliar e acompanhar a prospeção de mercados;
d) Criar, gerir e atualizar uma rede multicultural de contactos relevantes;
e) Dinamizar uma rede de vendas e uma carteira de clientes;
f) Preparar e organizar a venda;
g) Propor a redefinição das orientações comerciais em função dos resultados, da satisfação dos clientes e das alterações do ambiente externo à empresa;
h) Aplicar técnicas de negociação, numa língua estrangeira, com clientes e ou parceiros estrangeiros;
i) Dinamizar uma rede de contactos multicultural;
j) Aplicar técnicas de comunicação.
6.3 - Atitudes:
a) Demonstrar capacidade de relacionamento profissional;
b) Demonstrar capacidade de iniciativa e responsabilidade;
c) Demonstrar disponibilidade, cortesia e respeito pelos outros no relacionamento com interlocutores diferenciados;
d) Demonstrar autonomia na tomada de decisão;
e) Demonstrar flexibilidade adaptando-se a diferentes situações e contextos profissionais (nomeadamente interculturais) e evitando situações de conflito ou confronto;
f) Demonstrar capacidade de liderança;
g) Demonstrar capacidade de adaptação da linguagem às características dos interlocutores;
h) Demonstrar capacidade de comunicação com os stakeholders.
7 - Estrutura curricular:
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março):
Duas das seguintes áreas:
Português;
Matemática;
Economia.
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos:
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso: 2014-2015.
11 - Plano de estudos:
(ver documento original)
209129773
