Publica-se, nos termos do n.º 2 do 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, que:
1 - Pelo meu despacho de 12 de março de 2015, proferido ao abrigo do n.º 1 do referido artigo do mesmo diploma legal, foi registada provisoriamente, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Gestão e Comércio Internacional pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico da Guarda.
2 - O registo tornou-se definitivo em 6 de maio de 2015.
16 de novembro de 2015. - O Diretor-Geral do Ensino Superior, Prof. Doutor João Queiroz.
ANEXO
1 - Instituição de ensino superior
Instituto Politécnico da Guarda - Escola Superior de Tecnologia e Gestão
2 - Curso técnico superior profissional
T010 - Gestão e Comércio Internacional
3 - Número de registo
R/Cr 6/2015
4 - Área de educação e formação
341 - Comércio
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Gerir as operações de comércio internacional e contribuir para o desenvolvimento internacional sustentável da empresa, através da pesquisa e monitorização dos mercados internacionais nos quais a empresa opera, da prospeção e promoção, negociação, realização e acompanhamento das vendas dos seus produtos e ou serviços em mercados estrangeiros e da otimização de processos de importação.
5.2 - Atividades principais
a) Elaborar estudos de mercado relativos aos segmentos estratégicos do mercado alvo da empresa e ao posicionamento e estratégia de marketing nos mercados externos;
b) Gerir as vendas em contexto internacional (exportação);
c) Gerir as compras em contexto internacional (importação);
d) Coordenar os serviços de apoio à importação e à exportação;
e) Assegurar o acompanhamento administrativo, processual e documental das operações de importação e de exportação;
f) Coordenar as atividades da gestão comercial, aprovisionamentos e distribuição e contribuir para a sua máxima eficácia;
g) Processar a venda de produtos e ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios de comunicação disponíveis;
h) Gerir relações comerciais e profissionais em contexto multicultural;
i) Gerir técnicas de comunicação internacional considerando aspetos de cariz multicultural;
j) Gerir ferramentas e técnicas de marketing em mercados internacionais.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimentos especializados de estratégias e técnicas de negociação em contexto internacional;
b) Conhecimentos profundos de ferramentas de apoio à venda (técnicas de argumentação e de suporte de apoio à venda);
c) Conhecimentos especializados na elaboração e análise de relatórios comerciais internacionais;
d) Conhecimentos especializados de margens, de preços e de tarifas aduaneiras;
e) Conhecimentos fundamentais de análise estatística das vendas em contexto internacional;
f) Conhecimentos fundamentais de novas tecnologias de informação e comunicação (TIC);
g) Conhecimentos fundamentais de línguas estrangeiras;
h) Conhecimentos fundamentais em marketing adaptado a contextos multiculturais;
i) Conhecimentos fundamentais em logística e aprovisionamentos inerentes à cadeia de distribuição internacional;
j) Conhecimentos fundamentais de direito comercial e internacional;
k) Conhecimentos fundamentais dos processos de compra e venda.
6.2 - Aptidões
a) Identificar e selecionar os mercados-alvo, de acordo com as características específicas dos mercados estrangeiros;
b) Avaliar o valor dos atuais clientes;
c) Analisar, organizar, avaliar e acompanhar a prospeção de mercados e ou de clientes;
d) Criar, gerir e atualizar uma rede multicultural de contactos relevantes;
e) Dinamizar uma rede de vendas e uma carteira de clientes;
f) Preparar e organizar a venda;
g) Propor a redefinição das orientações comerciais em função dos resultados, da satisfação dos clientes e das alterações do ambiente externo à empresa;
h) Aplicar técnicas de negociação numa língua estrangeira com clientes e parceiros estrangeiros;
i) Aplicar as TIC em todas as tarefas da atividade comercial;
j) Gerir e acompanhar o circuito logístico;
k) Utilizar ferramentas de marketing a nível internacional.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar capacidade de persuasão com clientes, fornecedores e outros prestadores de serviços;
b) Demonstrar capacidade para estabelecer relações estáveis com clientes, fornecedores e outros prestadores de serviços;
c) Demonstrar capacidade de iniciativa;
d) Demonstrar capacidade de responsabilidade;
e) Demonstrar capacidade de disponibilidade, cortesia e respeito pelos outros no relacionamento com interlocutores diferenciados;
f) Demonstrar capacidade de autonomia na tomada de decisão;
g) Demonstrar capacidade de flexibilidade adaptando-se a diferentes situações e contextos profissionais, (nomeadamente interculturais) e evitando situações de conflito ou confronto;
h) Demonstrar capacidade de liderança;
i) Adaptar a linguagem às características dos interlocutores;
j) Demonstrar capacidade de flexibilidade para a utilização das novas tecnologias.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Área relevante para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)
Uma das seguintes áreas:
Português
Matemática
Economia
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2015-2016
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
209128306
