Aviso 14103/2015

Publica-se, nos termos do n.º 2 do 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, que:

1 - Por despacho de 14 de outubro de 2014 do diretor-geral do Ensino Superior, proferido ao abrigo do n.º 1 do referido artigo do mesmo diploma legal, foi registada provisoriamente, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Gestão Comercial e Vendas, pelo Instituto Superior entre Douro e Vouga.

2 - O registo tornou-se definitivo em 15 de dezembro de 2014.

13 de novembro de 2015. - O Diretor-Geral do Ensino Superior, Prof. Doutor João Queiroz.

ANEXO

1 - Estabelecimento de ensino superior

Instituto Superior entre Douro e Vouga

2 - Curso técnico superior profissional

T002 - Gestão Comercial e Vendas

3 - Número de registo

R/Cr 74/2014

4 - Área de educação e formação

341 - Comércio

5 - Perfil profissional

5.1 - Descrição geral

Analisar o mercado e, face às suas especificidades, elaborar um plano de gestão comercial, assim como de organizar e planear a venda de um produto e ou serviço, de acordo com as forças da empresa e, deste modo, garantir a satisfação dos seus clientes e a sua fidelização.

5.2 - Atividades principais

a) Gerir vendas;

b) Coordenar a força de vendas;

c) Promover no mercado os produtos e serviços;

d) Coordenar o departamento comercial;

e) Implementar as técnicas de merchandising;

f) Gerir produtos e serviços;

g) Gerir a logística;

h) Gerir o mercado dos produtos e serviços;

i) Elaborar estudos de mercado relativos aos segmentos estratégicos do mercado alvo.

6 - Referencial de competências

6.1 - Conhecimentos

a) Conhecimentos especializados de comunicação em língua materna e em língua inglesa;

b) Conhecimentos abrangentes da legislação de suporte à atividade comercial;

c) Conhecimentos fundamentais sobre as organizações e mercados;

d) Conhecimentos especializados de técnicas de pesquisa e de prospeção de mercados;

e) Conhecimentos especializados do processo de venda;

f) Conhecimentos especializados do funcionamento da atividade comercial;

g) Conhecimentos especializados de técnicas de promoção e de merchandising;

h) Conhecimentos especializados de estatística e de informática;

i) Conhecimentos especializados na gestão de equipas de vendas;

j) Conhecimentos abrangentes dos mercados industriais e de serviços (nacionais e internacionais);

k) Conhecimentos abrangentes dos principais meios de suporte e reforço da atividade comercial.

6.2 - Aptidões

a) Falar e escrever fluentemente na língua portuguesa e inglesa numa ótica empresarial;

b) Aplicar às diferentes situações decorrentes da atividade comercial a legislação em vigor em cada momento;

c) Enquadrar-se na organização e contribuir com o trabalho desenvolvido na área comercial para os resultados da mesma;

d) Implementar pesquisas e estudos de mercado passíveis de potenciar os resultados da atividade comercial;

e) Desenvolver de forma técnica e com elevado nível de profissionalismo o processo de venda;

f) Planificar o conjunto das etapas que constituem a atividade comercial;

g) Implementar as técnicas de animação no local de venda;

h) Recolher, tratar e analisar as informações recolhidas e a divulgar por via de ferramentas informáticas e estatísticas;

i) Gerir uma equipa de trabalho, repartindo responsabilidades, orientando, responsabilizando e avaliando;

j) Atuar nos setores industriais e de serviços, tanto a nível nacional como internacional;

k) Intervir no domínio da publicidade e de outros suportes designadamente online.

6.3 - Atitudes

a) Demonstrar capacidade em relacionar-se com facilidade no contexto nacional e internacional;

b) Demonstrar facilidade para relacionar assuntos de domínios diferentes;

c) Demonstrar flexibilidade, capacidade de trabalho em equipa e orientação para os objetivos;

d) Demonstra iniciativa, persistência e motivação;

e) Demonstrar profissionalismo;

f) Demonstrar sentido de organização e planificação;

g) Demonstrar sensibilidade para o domínio dos sentidos e seu impacto no comportamento do consumidor;

h) Demonstrar capacidade para recolher, selecionar e sistematizar informação relevante através das técnicas mais eficazes, em cada caso;

i) Demonstrar capacidade de liderança;

j) Demonstrar versatilidade e adaptabilidade;

k) Ser capaz de articular e potenciar o seu trabalho pelos mais diversos meios de comunicação à disposição e complementares à sua atividade.

7 - Estrutura curricular

(ver documento original)

8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)

Uma das seguintes áreas:

Comunicação

Gestão

Comércio

Português

9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos

(ver documento original)

10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso

2014-2015

11 - Plano de estudos

(ver documento original)

209129757