Publica-se, nos termos do n.º 2 do 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, que, por despacho de 9 de outubro de 2014 do diretor-geral do Ensino Superior, proferido ao abrigo do n.º 1 do referido artigo do mesmo diploma legal, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Turismo e Informação Turística pela Escola Superior de Gestão do ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia.
12 de novembro de 2015. - O Diretor-Geral do Ensino Superior, Prof. Doutor João Queiroz.
ANEXO
1 - Estabelecimento de ensino superior: ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia - Escola Superior de Gestão
2 - Curso técnico superior profissional: T057 - Turismo e Informação Turística
3 - Número de registo: R/Cr 69/2014
4 - Área de educação e formação: 812 - Turismo e Lazer
5 - Perfil profissional:
5.1 - Descrição geral:
Desenvolver e dinamizar o turismo sustentável e de qualidade em Portugal. Promover o turismo em Portugal e prestar todo o tipo de informação turística, coordenar e gerir serviços e atividades em entidades e empresas turísticas.
5.2 - Atividades principais:
a) Coordenar serviços de agências de viagens e de operadores turísticos;
b) Coordenar o atendimento e acolhimentos ao visitante, prestando informação nas línguas portuguesa, inglesa e francesa;
c) Elaborar itinerários turísticos;
d) Elaborar pacotes turísticos;
e) Elaborar brochuras turísticas;
f) Efetuar reservas de serviços turísticos;
g) Guiar visitas a locais e a monumentos turísticos, em língua portuguesa e inglesa;
h) Coordenar eventos turísticos e atividades de animação;
i) Elaborar estratégias de marketing e de promoção dos recursos turísticos de Portugal;
j) Elaborar estudos estatísticos;
k) Gerir relações e conflitos com recurso à legislação turística em vigor;
l) Elaborar estudos e estratégias com vista à sustentabilidade do turismo;
m) Gerir a informação turística e os diversos públicos-alvo;
n) Gerir as questões ligadas à segurança, higiene e saúde no trabalho nas atividades indoor e outdoor.
6 - Referencial de competências:
6.1 - Conhecimentos:
a) Conhecimentos fundamentais de língua e cultura portuguesa;
b) Conhecimentos especializados de língua inglesa;
c) Conhecimentos fundamentais da terminologia de turismo mais importante na língua francesa;
d) Conhecimentos fundamentais de legislação turística;
e) Conhecimentos especializados de história de Portugal;
f) Conhecimentos especializados de história da arte;
g) Conhecimentos especializados de património material e imaterial português;
h) Conhecimentos especializados de etnografia portuguesa;
i) Conhecimentos fundamentais do fenómeno turístico em Portugal e no Mundo;
j) Conhecimentos fundamentais da relação entre turismo e ambiente;
k) Conhecimentos fundamentais de turismo sustentável;
l) Conhecimentos especializados de técnicas de marketing e de promoção turística;
m) Conhecimentos fundamentais de gestão e de organização de empresas;
n) Conhecimentos fundamentais de informática na ótica do utilizador;
o) Conhecimentos fundamentais de segurança, higiene e saúde no trabalho;
p) Conhecimentos especializados de planeamento e de organização de eventos;
q) Conhecimentos especializados em técnicas de animação sociocultural e turística;
r) Conhecimentos especializados da atividade dos operadores turísticos e agentes de viagens;
s) Conhecimentos especializados de sistemas informáticos de reservas (Galileo);
t) Conhecimentos especializados de técnicas de guia-intérprete e correio de turismo;
u) Conhecimentos fundamentais de cálculo computacional;
v) Conhecimentos fundamentais de turismo online (sites, reservas);
w) Conhecimentos especializados de itinerários turísticos (principais rotas e circuitos em Portugal);
x) Conhecimentos fundamentais de metodologia e técnicas de elaboração e apresentação de projetos;
y) Conhecimentos especializados de prática em contexto de trabalho.
6.2 - Aptidões:
a) Identificar os principais recursos turísticos de Portugal;
b) Planear e conceber itinerários turísticos criativos;
c) Aplicar a língua portuguesa, inglesa e francesa na receção e no acolhimento dos visitantes;
d) Aplicar a língua portuguesa e inglesa na execução de visitas guiadas;
e) Dinamizar o património português;
f) Analisar informação sobre destinos turísticos e respetivos recursos;
g) Aplicar técnicas de negociação em diferentes situações organizacionais;
h) Preparar e gerir reuniões e outros encontros em entidades e empresas turísticas;
i) Conceber eventos turísticos e atividades de animação;
j) Aplicar técnicas de cálculo;
k) Conceber pacotes turísticos;
l) Criar campanhas de marketing e de promoção de destinos e recursos turísticos;
m) Aplicar e dinamizar práticas de segurança, higiene e saúde no trabalho, nas entidades e atividades de indoor e outdoor;
n) Aplicar a legislação turística em vigor aos projetos e casos concretos;
o) Avaliar os cuidados a ter para a proteção e preservação ambiental e conceber soluções criativas;
p) Propor aos visitantes destinos e tipologias turísticas que correspondam às suas motivações;
q) Preparar percursos e informação sobre os destinos;
r) Identificar a origem e a natureza do fenómeno turístico;
s) Aplicar técnicas de reservas de serviços turísticos.
6.3 - Atitudes:
a) Demonstrar capacidade de iniciativa e de motivação no desenvolvimento das tarefas;
b) Adaptar os conhecimentos adquiridos às diversas situações;
c) Demonstrar criatividade e inovação no planeamento, conceção e execução das atividades;
d) Demonstrar autonomia no desenvolvimento do seu trabalho e na tomada de decisões;
e) Demonstrar capacidades de promoção e venda;
f) Demonstrar espírito empreendedor;
g) Demonstrar capacidade de liderança;
h) Demonstrar capacidade de resolver imprevistos;
i) Demonstrar capacidade de síntese e espírito crítico;
j) Demonstrar responsabilidade e capacidade de organização;
k) Demonstrar correção e respeito pelos princípios de ética profissional.
7 - Estrutura curricular:
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)
Duas das seguintes:
Português
História
Inglês
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso 2014-2015
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
209127959
