Publica-se, nos termos do n.º 2 do 21.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março, que, por despacho de 6 de outubro de 2014 do diretor-geral do Ensino Superior, proferido ao abrigo do n.º 1 do referido artigo do mesmo diploma legal, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Marketing, Comércio e Vendas pelo Instituto Superior de Paços de Brandão.
9 de novembro de 2015. - O Diretor-Geral do Ensino Superior, Prof. Doutor João Queiroz.
ANEXO
1 - Estabelecimento de ensino superior
Instituto Superior de Paços de Brandão
2 - Curso técnico superior profissional
T047 - Marketing, Comércio e Vendas
3 - Número de registo
R/Cr 56/2014
4 - Área de educação e formação
341 - Comércio
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Elaborar planos de marketing e de negócios, realizar estudos de mercado, gerir o desempenho da atividade comercial, a força de vendas da empresa, os produtos, os serviços e a política de comunicação da empresa.
5.2 - Atividades principais
a) Elaborar e implementar o plano de marketing da empresa;
b) Planear e realizar estudos de mercado;
c) Gerir todas as atividades inerentes ao portfólio de produtos e serviços;
d) Gerir a política de comunicação da empresa e implementar ações que conduzam à fidelização de clientes;
e) Colaborar na gestão da força de vendas da empresa;
f) Gerir os processos inerentes à prospeção de novos clientes tendo em conta a rentabilidade do processo de venda;
g) Promover e efetuar a venda de produtos e ou serviços junto dos clientes, tendo em vista a satisfação de necessidades;
h) Pesquisar, recolher, tratar e analisar informação relevante para o desempenho da sua atividade;
i) Implementar os processos de venda baseados no comércio eletrónico e e-business;
j) Elaborar e implementar o plano de negócios da empresa.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimentos profundos de gestão de marketing;
b) Conhecimentos especializados de estudos de mercado e de prospeção comercial;
c) Conhecimentos profundos de gestão comercial;
d) Conhecimentos fundamentais de informática;
e) Conhecimentos fundamentais de comunicação;
f) Conhecimentos especializados de gestão de pessoas;
g) Conhecimentos fundamentais de legislação comercial;
h) Conhecimentos fundamentais de segurança, higiene e saúde aplicados à atividade profissional;
i) Conhecimentos profundos de negociação;
j) Conhecimentos especializados de línguas estrangeiras;
k) Conhecimentos especializados de comércio eletrónico e e-business;
l) Conhecimentos profundos de planeamento.
6.2 - Aptidões
a) Desenvolver planos de marketing e de negócios nas suas diferentes fases;
b) Intervir na elaboração e na planificação de estudos de mercado;
c) Controlar e dinamizar o portfólio de produtos e serviços de uma empresa;
d) Desenvolver as diferentes atividades de comunicação da empresa;
e) Implementar ações que visem a satisfação e a fidelização de clientes;
f) Dinamizar e intervir na atividade comercial da empresa;
g) Intervir na gestão e na animação de equipas e de pessoas;
h) Aplicar técnicas negociais em diferentes contextos comerciais;
i) Controlar e desenvolver as atividades de comércio eletrónico e e-business;
j) Aplicar a legislação comercial nos diferentes contextos de negociação.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar capacidade de gestão nas diversas atividades a desenvolver;
b) Demonstrar espírito crítico na execução das tarefas inerentes ao marketing, comércio e vendas;
c) Demonstrar capacidade de inovação e de apresentação de soluções criativas;
d) Demonstrar capacidade de organização pessoal e profissional e para a obtenção dos objetivos da empresa;
e) Demonstrar capacidade de trabalho em equipa e de cooperação na obtenção de objetivos comuns;
f) Demonstrar proatividade na obtenção de objetivos comerciais e de marketing da empresa.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Área relevante para o ingresso no curso (n.º 4 do artigo 11.º do Decreto-Lei 43/2014, de 18 de março)
Uma das seguintes áreas:
Geografia
História
Português.
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2014-2015
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
209105845
