Designação de Maria Filomena Marques Pinto Ferreira Gonçalves Salazar Oliveira para o cargo de chefe da Equipa de Gestão do Cliente, do Centro Distrital de Braga.

Deliberação 398/2025



Concluído o procedimento concursal relativo ao cargo de Chefe da Equipa de Gestão do Cliente, do Núcleo de Gestão do Cliente, do Centro Distrital de Braga, divulgado pelo Aviso 11949/2024/2, de 06 de junho, tendo o júri apresentado proposta de designação, conforme n.º 6 do artigo 21.º do mesmo Estatuto;

O Conselho Diretivo deliberou, em 2 de janeiro de 2025, nos termos e ao abrigo do disposto na alínea g) do n.º 1 do artigo 21.º da Lei 3/2004, de 15 de janeiro, n.º 9 do artigo 21.º e n.º 3 do artigo 31.º da Lei 2/2004, de 15 de janeiro, na atual redação, designar, pelo período de três anos, Maria Filomena Marques Pinto Ferreira Gonçalves Salazar Oliveira, para o cargo de Chefe da Equipa de Gestão do Cliente, do Núcleo de Gestão do Cliente, do Centro Distrital de Braga, constando em anexo a nota curricular.

A presente Deliberação produz efeitos a 2 de janeiro de 2025.

30 de janeiro de 2025. - Pelo Conselho Diretivo, o Presidente, Octávio Félix de Oliveira.

Nota curricular

Maria Filomena Marques Pinto Ferreira Gonçalves Salazar de Oliveira, licenciada em Relações Internacionais - Ramo Políticas e Culturais, pela Universidade do Minho, é Técnica Superior do Centro Distrital de Braga, do Instituto da Segurança Social, I. P.

Desde 1 de fevereiro de 2008, exerce o cargo de Chefe de Equipa de Gestão do Cliente, do Centro Distrital de Braga, competindo-lhe supervisionar, fiscalizar e orientar o encaminhamento e a resposta às reclamações dos clientes, provenientes dos diversos canais de atendimento, bem como emitir pareceres e uniformizar procedimentos e respostas a prestar às mais diversas entidades; gerir e administrar a comunicação proveniente da caixa de correio eletrónico do Centro Distrital de Braga; coordenar e apoiar no tratamento e resposta às interações provenientes do balcão digital da segurança social. Foi, por diversas vezes, orientadora de estágios, de trabalhadores a integrar na carreira e categoria de técnico superior e de assistente técnico.

318721866

Este documento liga aos seguintes documentos (apenas ligações para documentos da Serie I do DR):

• 2004-01-15 - Lei 2/2004 - Assembleia da República

  Aprova o estatuto do pessoal dirigente dos serviços e organismos da administração central, regional e local do Estado.

• 2004-01-15 - Lei 3/2004 - Assembleia da República

  Aprova a lei quadro dos institutos públicos.