Alteração do curso técnico superior profissional de Práticas Administrativas e Comunicação Empresarial da Escola Superior de Educação e Ciências Sociais do Instituto Politécnico de Leiria

Despacho 7029/2022

Sumário: Alteração do curso técnico superior profissional de Práticas Administrativas e Comunicação Empresarial da Escola Superior de Educação e Ciências Sociais do Instituto Politécnico de Leiria.

Sob proposta da Escola Superior de Educação e Ciências Sociais do Instituto Politécnico de Leiria;

Considerando o disposto no artigo 40.º-U do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na redação dada pelo Decreto-Lei 65/2018, de 16 de agosto, aprovo nos termos do anexo ao presente Despacho, a alteração da área de educação e formação em que se insere e da estrutura curricular e plano de estudos do curso técnico superior profissional de Práticas Administrativas e Comunicação Empresarial da Escola Superior de Educação e Ciências Sociais do Instituto Politécnico de Leiria, registado com o número R/Cr 12/2015 a 23/03/2015, publicado no Despacho 14360/2015, Diário da República, 2.ª série, n.º 237, de 3 de dezembro e alterado pelo Despacho n.ºº 1815/2018, publicado no Diário da República, 2.ª série, n.º 32, de 20 de fevereiro. Esta alteração foi registada na Direção-Geral do Ensino Superior a 17.05.2022, com o número R/Cr 12.2/2015.

20 de maio de 2022. - O Presidente, Rui Filipe Pinto Pedrosa.

ANEXO

1 - Instituição de ensino superior: Instituto Politécnico de Leiria - Escola Superior de Educação e Ciências Sociais (3101)

2 - Curso Técnico Superior Profissional: Práticas Administrativas e Comunicação Empresarial (T616)

3 - Área de educação e formação: 345 - Gestão e administração

4 - Condições de Ingresso: Uma das seguintes áreas: Português; Economia; Inglês

5 - Localidades de ministração: Leiria

6 - Número máximo de estudantes:

6.1 - A admitir em cada ano letivo: 25

6.2 - Total de inscritos em simultâneo: 50

7 - Perfil Profissional:

7.1 - Descrição Geral

Planear, gerir e executar atividades administrativas, de assessoria e de apoio técnico em secretariado e comunicação, em instituições públicas ou em empresas privadas, com ou sem fins lucrativos, vocacionadas para os mercados nacionais e internacionais, e gerir de forma autónoma o fluxo de trabalho inerente ao funcionamento dos serviços dessas entidades, com recurso a conhecimentos específicos na área do secretariado, comunicação empresarial, marketing, contabilidade e recursos humanos

7.2 - Atividades Principais

a) Planear, gerir e executar atividades administrativas, de assessoria e de apoio técnico em secretariado e comunicação, aos órgãos de direção e gestão da entidade pública ou privada em que preste serviço;

b) Gerir de forma autónoma o fluxo de trabalho inerente ao funcionamento dos serviços administrativos;

c) Organizar e gerir a agenda do serviço e ou a carteira de clientes;

d) Gerir a comunicação interna da entidade, nomeadamente para a promoção do desempenho dos colaboradores;

e) Intervir na planificação e implementação da política de comunicação externa da entidade, nomeadamente a comunicação institucional e de marketing, enquanto política de desenvolvimento estratégico;

f) Prestar apoio na área comercial da entidade, nomeadamente na gestão de clientes e atendimento ao público;

g) Executar e apoiar atividades na área financeira da entidade, nomeadamente ao nível das obrigações fiscais e contabilísticas;

h) Assessorar a direção e/ou os diversos departamentos da organização, entre os quais os departamentos de recursos humanos, financeiro, comercial, comunicação e marketing;

i) Apoiar o diretor de recursos humanos no desenvolvimento, implementação e acompanhamento das políticas e práticas de desenvolvimento estratégico dos recursos humanos e da organização no seu todo;

j) Colaborar na avaliação da qualidade dos serviços prestados, propor e implementar medidas visando a melhoria dessa qualidade, regendo-se pelo código de ética;

k) Participar na definição e implementação de planos de manutenção e organização do espaço, do arquivo e dos equipamentos.

8 - Referencial de competências:

8.1 - Conhecimentos:

a) Conhecimentos fundamentais da realidade socioeconómica e empresarial nacional;

b) Conhecimentos profundos da língua portuguesa como instrumento de comunicação;

c) Conhecimentos especializados e compreensão da expressão oral e escrita da língua inglesa, espanhola e francesa;

d) Conhecimentos fundamentais da realidade socioeconómica e empresarial internacional;

e) Conhecimentos profundos dos principais conceitos e técnicas usadas na contabilidade e na análise económico-financeira;

f) Conhecimentos especializados das diferentes soluções informáticas e suas aplicações na vida empresarial;

g) Conhecimentos fundamentais das variáveis psicossociológicas necessárias à compreensão dos comportamentos dos indivíduos, integrados na estrutura organizacional;

h) Conhecimentos abrangentes dos conceitos e das teorias usadas na comunicação organizacional, enquanto elemento estratégico das empresas;

i) Conhecimentos profundos dos principais conceitos de Marketing e a sua importância para o planeamento estratégico das empresas;

j) Conhecimentos profundos das estratégias de gestão e desenvolvimento de recursos humanos;

k) Conhecimentos abrangentes das estratégias de conceção, sistematização e partilha de ideias para implementação de um projeto inovador;

l) Conhecimentos fundamentais que permitem analisar, relacionar e aplicar os conceitos teóricos no mundo atual.

8.2 - Aptidões:

a) Compreender e expressar-se, oralmente e por escrito, em diferentes idiomas e situações de comunicação;

b) Comunicar em português, oralmente e por escrito, com correção e eficácia;

c) Comunicar de forma apropriada, em contextos específicos e na organização das tarefas administrativas, nas línguas estrangeiras de estudo;

d) Utilizar autonomamente as tecnologias de informação e comunicação na organização das tarefas administrativas;

e) Redigir e estruturar, com relativa autonomia, correspondência oficial e comercial em língua portuguesa e outras línguas estrangeiras;

f) Organizar, de forma autónoma, o arquivo da empresa em diferentes suportes;

g) Apoiar as diferentes áreas de atuação da empresa, nomeadamente nos recursos humanos, área comercial e financeira;

h) Assegurar a gestão diária e corrente da agenda dos profissionais com quem colabora e/ou assessora;

i) Assessorar e apoiar na preparação, organização e gestão de projetos, reuniões e outros eventos;

j) Dinamizar e otimizar os recursos/políticas comunicacionais, internas e/ou externas, da empresa;

k) Assessorar os órgãos de direção e gestão da empresa;

l) Colaborar com os departamentos de recursos humanos das organizações;

m) Identificar, definir e desenvolver um potencial modelo/projeto de negócio inovador;

n) Identificar e quantificar os recursos necessários para implementar um modelo/projeto de negócio inovador;

o) Conceber e implementar um conjunto de estratégias destinadas à prevenção e resolução de conflitos na empresa;

p) Gerir a carteira de clientes da empresa;

q) Proceder ao atendimento ao público e apoio administrativo;

r) Conceber e aplicar estratégias de gestão e desenvolvimento dos recursos humanos;

s) Aplicar e desenvolver técnicas de gestão da comunicação de modo a contribuir para a qualidade do serviço prestado pela empresa.

8.3 - Atitudes:

a) Revelar capacidade para trabalhar em equipa e em projetos multidisciplinares.

b) Expressar opiniões, ideias, sentimentos e convicções pessoais com clareza e eficácia.

c) Revelar criatividade, forte sentido ético e sentido de responsabilidade.

d) Revelar autonomia, sentido crítico e iniciativa.

e) Revelar uma atitude/postura positiva perante o desempenho das suas funções no contexto empresarial.

f) Revelar capacidade relacional e comunicacional nos diversos contextos empresariais.

g) Desenvolver atitudes orientadas para a qualidade, otimização e melhoria contínua dos processos administrativos e organização do trabalho.

h) Revelar capacidade para usar a autorreflexão como mecanismo para a autoformação.

i) Revelar atitudes orientadas para o desenvolvimento pessoal e profissional.

j) Revelar capacidade para conceção e desenvolvimento de projetos.

k) Revelar capacidade para gerir o tempo de modo a cumprir objetivos.

9 - Estrutura curricular:

(ver documento original)

10 - Plano de estudos:

(ver documento original)

315360479

Este documento liga aos seguintes documentos (apenas ligações para documentos da Serie I do DR):

• 2006-03-24 - Decreto-Lei 74/2006 - Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior

  Aprova o regime jurídico dos graus e diplomas do ensino superior, em desenvolvimento do disposto nos artigos 13.º a 15.º da Lei n.º 46/86, de 14 de Outubro (Lei de Bases do Sistema Educativo), bem como o disposto no n.º 4 do artigo 16.º da Lei n.º 37/2003, de 22 de Agosto (estabelece as bases do financiamento do ensino superior).

• 2018-08-16 - Decreto-Lei 65/2018 - Presidência do Conselho de Ministros

  Altera o regime jurídico dos graus e diplomas do ensino superior

Este documento é referido nos seguintes documentos (apenas ligações a partir de documentos da Série I do DR):