Sumário: Regista a criação do curso técnico superior profissional de secretariado em Saúde da Escola Superior de Saúde de Santarém, do Instituto Politécnico de Santarém.
Instruído e apreciado, nos termos do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na sua redação atual, o pedido de registo da criação do curso técnico superior profissional de Secretariado em Saúde, a ministrar pela Escola Superior de Saúde de Santarém do Instituto Politécnico de Santarém;
Ao abrigo do disposto no n.º 1 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na sua redação atual, conjugado com o disposto na alínea g) do n.º 2 do Despacho 4443/2020, de 13 de abril:
Determino:
É registada, nos termos do anexo ao presente despacho, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Secretariado em Saúde da Escola Superior de Saúde de Santarém do Instituto Politécnico de Santarém.
8 de maio de 2020. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Instituição de ensino superior:
Instituto Politécnico de Santarém - Escola Superior de Saúde de Santarém.
2 - Curso técnico superior profissional:
T513 - Secretariado em Saúde.
3 - Número de registo:
R/Cr 70/2020.
4 - Área de educação e formação:
729 - Saúde - programas não classificados noutra área de formação.
5 - Perfil profissional:
5.1 - Descrição geral:
Planear, gerir e realizar atividades de secretariado em instituições de saúde.
5.2 - Atividades principais:
a) Planear e executar de forma autónoma as atividades de secretariado em instituições de saúde;
b) Desenvolver as atividades de atendimento ao cidadão e de processamento de informação em saúde garantindo a confidencialidade dos dados;
c) Planear o desenvolvimento de atividades, a organização e monitorização do trabalho de modo a garantir um atendimento célere, profissional e personalizado à condição de saúde do cidadão;
d) Transmitir informação fundamentada, atualizada e adaptada à condição de saúde da pessoa;
e) Desenvolver a capacidade empreendedora na criação de projetos e gestão da qualidade;
f) Registar nos diferentes sistemas de informação e referenciação com recurso às tecnologias de informação e comunicação.
6 - Referencial de competências:
6.1 - Conhecimentos:
a) Conhecimentos profundos de estratégias e técnicas de comunicação e relacionamento interpessoal;
b) Conhecimentos profundos de técnicas administrativas e processamento de informação em saúde;
c) Conhecimentos profundos sobre arquivo e práticas de documentação;
d) Conhecimentos profundos de normas e leis aplicáveis à proteção de dados de saúde;
e) Conhecimentos abrangentes de legislação, gestão e administração em saúde;
f) Conhecimentos abrangentes em língua portuguesa com ou sem recurso às tecnologias de informação e comunicação;
g) Conhecimentos abrangentes em língua francesa com ou sem recurso às tecnologias de informação e comunicação;
h) Conhecimentos abrangentes de desenvolvimento pessoal;
i) Conhecimentos fundamentais na área da gestão dos sistemas de saúde e da qualidade;
j) Conhecimentos abrangentes sobre terminologia clínica, estruturas e funções do corpo humano;
k) Conhecimentos abrangentes de políticas de saúde e sistemas de informação;
l) Conhecimentos abrangentes em segurança e saúde no local de trabalho;
m) Conhecimentos fundamentais em semântica da informação em saúde;
n) Conhecimentos abrangentes em primeiros socorros e suporte básico de vida;
o) Conhecimentos profundos sobre organização e execução de atividades relacionadas com o expediente geral do secretariado em saúde;
p) Conhecimentos fundamentais das diferentes formas de comunicação escrita e oral em situações culturalmente diversas;
q) Conhecimentos abrangentes de línguas estrangeiras mobilizando adequadamente vocabulário relacionado com a área da saúde;
r) Conhecimentos fundamentais sobre tecnologias de informação e comunicação em contexto organizacional;
s) Conhecimentos abrangentes sobre subsistemas de saúde e comparticipação de atos e produtos de apoio;
t) Conhecimentos abrangentes de informática;
u) Conhecimentos abrangentes de processo de gestão e planeamento;
v) Conhecimentos abrangentes sobre desenvolvimento de projetos;
w) Conhecimentos abrangentes sobre a gestão da qualidade dos serviços e certificação de unidades e ou instituições de saúde;
x) Conhecimentos profundos acerca do seu perfil profissional;
y) Conhecimentos abrangentes de cidadania;
z) Conhecimentos fundamentais sobre organizações nacionais e internacionais nos contextos da saúde e social;
aa) Conhecimentos abrangentes sobre recursos da comunidade;
ab) Conhecimentos abrangentes de trabalho de equipa;
ac) Conhecimentos fundamentais sobre a pessoa em Sociedade;
ad) Conhecimentos abrangentes em gestão de recursos humanos e materiais;
ae) Conhecimentos abrangentes sobre comunicação;
af) Conhecimentos abrangentes de comunicação em Língua Gestual Portuguesa;
ag) Conhecimentos abrangentes em língua inglesa com ou sem recurso às tecnologias de informação e comunicação;
ah) Conhecimentos fundamentais sobre ética.
6.2 - Aptidões:
a) Implementar planos de resposta a situações em contexto de trabalho, propondo a introdução de ações de melhoria;
b) Adequar a postura no atendimento e secretariado em saúde nas diferentes situações com o cidadão e profissionais de saúde;
c) Selecionar, organizar e manter atualizada informação relativa às atividades desenvolvidas;
d) Aplicar as técnicas e as estratégias de comunicação que melhor se adequam ao contexto e ao interlocutor;
e) Produzir registos inerentes ao trabalho desenvolvido e à utilização dos serviços;
f) Instruir para a utilização adequada dos serviços e cumprimento dos mecanismos normativo legais da instituição;
g) Analisar documentação no âmbito do secretariado em saúde;
h) Gerir os elogios e as reclamações;
i) Interagir com o cidadão, família e/ou conviventes e outros profissionais mobilizando as técnicas de comunicação adequadas;
j) Aplicar estratégias minimizadoras das limitações funcionais e barreiras ambientais;
k) Aplicar ferramentas e soluções informáticas na ótica do utilizador na área do secretariado em saúde;
l) Utilizar adequadamente os recursos existentes no âmbito das tecnologias de informação e comunicação;
m) Aplicar técnicas e ideias inovadoras e criativas no contexto organizacional;
n) Proceder em conformidade com as normas de higiene e segurança no trabalho;
o) Produzir documentos informativos facilitadores da compreensão dos utilizadores acerca do funcionamento do serviço;
p) Realizar atividades de atendimento e secretariado em saúde;
q) Avaliar as tarefas por si asseguradas;
r) Participar no desenvolvimento de projetos de intervenção na sua área autónoma;
s) Utilizar a Língua Gestual Portuguesa como ferramenta na comunicação em saúde;
t) Utilizar a língua inglesa na comunicação oral e escrita em Saúde;
u) Utilizar a língua francesa na comunicação oral e escrita em Saúde;
v) Revelar habilidades de utilização de software na implementação de sistemas de informação;
w) Aplicar conhecimentos no âmbito do sistema de gestão de qualidade;
x) Realizar processamento de informação em saúde garantindo a confidencialidade dos dados;
y) Revelar habilidades de produção de texto;
z) Revelar conduta ética no atendimento ao cidadão;
aa) Aplicar o Regulamento Geral de Proteção de Dados no âmbito das atividades de secretariado em saúde;
ab) Aplicar os princípios da logística em saúde;
ac) Realizar manobras básicas de primeiros socorros.
6.3 - Atitudes:
a) Demonstrar responsabilidade na implementação e cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados;
b) Demonstrar capacidade de usar a autorreflexão como mecanismo para a autoformação;
c) Demonstrar capacidade e disponibilidade para trabalhar em equipa;
d) Demonstrar iniciativa, criatividade e autonomia no desempenho das suas funções;
e) Demonstrar capacidade de comunicação e relação interpessoal face ao contexto e ao interlocutor;
f) Expressar respeito pela pessoa em diferentes condições e contextos, evidenciando compromisso ético;
g) Usar com confiança as normas de segurança adotando uma atitude preventiva;
h) Demonstrar capacidade de organização e gestão do tempo;
i) Demonstrar capacidade de planeamento, organização, execução e avaliação no desenvolvimento das atividades de secretariado em saúde;
j) Desenvolver com responsabilidade sob orientação a gestão de situações de conflito;
k) Demonstrar iniciativa na promoção de uma cultura da qualidade;
l) Demonstrar capacidades de inovação, dinamização e liderança;
m) Demonstrar autonomia e responsabilidade nas tomadas de decisão, de acordo com o seu perfil profissional;
n) Expressar respeito pela intimidade, hábitos, crenças e valores de cada Pessoa;
o) Demonstrar flexibilidade e capacidade de adaptação na diversidade de situações e contextos;
p) Revelar habilidades de comunicação e desenvolvimento de relações interpessoais;
q) Demonstrar capacidades de gestão de recursos materiais;
r) Demonstrar capacidades de organização e processamento da informação em saúde;
s) Revelar habilidades de prevenção e atuação em situações de risco ou perigo.
7 - Áreas relevantes para o ingresso no curso:
O seguinte conjunto:
Biologia e Português.
8 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso:
2020-2021.
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos:
(ver documento original)
10 - Estrutura curricular:
(ver documento original)
11 - Plano de estudos:
(ver documento original)
313315917
