Torna-se público, nos termos do n.º 2 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na redação dada pelo Decreto-Lei 63/2016, de 13 de setembro, que, por meu despacho de 3 de julho de 2017, proferido, por delegação de competências, ao abrigo do n.º 1 do mesmo artigo, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Gestão e Comunicação Comercial da Escola Superior de Gestão e Tecnologia de Santarém do Instituto Politécnico de Santarém.
5 de fevereiro de 2018. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Instituição de ensino superior
Instituto Politécnico de Santarém - Escola Superior de Gestão e Tecnologia de Santarém.
2 - Curso técnico superior profissional
T383 - Gestão e Comunicação Comercial
3 - Número de registo
R/Cr 45/2017
4 - Área de educação e formação
341 - Comércio
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Coordenar e executar operações associadas ao sistema de gestão comercial da empresa e apoiar no planeamento, organização, direção e controlo da função vendas nos âmbitos nacional e internacional; Identificar oportunidades e formular soluções comerciais, incluindo a respetiva comunicação ao mercado, principalmente através da gestão dos recursos de marketing que se encontram adstritos à função comercial da empresa.
5.2 - Atividades principais
a) Gerir a função comercial da empresa, incluindo a respetiva análise, planeamento e controlo;
b) Organizar a força de vendas, incluindo a respetiva seleção, formação, motivação e supervisão;
c) Gerir o sistema de pesquisa de informação sobre produtos, mercados e concorrência;
d) Vender e negociar de acordo com o segmento de mercado em causa;
e) Verificar o respeito por um conjunto de regras jurídicas reguladoras da atividade publicitária;
f) Implementar estratégias de marketing digital, delineando e executando ações no plano tático-operacional;
g) Desenvolver estratégias e táticas de comércio eletrónico aos níveis de front-office e back-office;
h) Apoiar a gestão logística e os clientes ao nível da distribuição incluindo o merchandising;
i) Colaborar na gestão da marca e integrar os respetivos ditames na comunicação comercial.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre a gestão da função comercial;
b) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre a gestão de equipas comerciais;
c) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre a gestão de marca;
d) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre a gestão de operações logísticas;
e) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre aplicações informáticas de gestão;
f) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre as técnicas de merchandising;
g) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre comércio eletrónico;
h) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre comércio internacional;
i) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre o código da publicidade;
j) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre o marketing digital;
k) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre os media digitais e a programação;
l) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre técnicas de venda e negociação;
m) Conhecimentos abrangentes e especializados sobre técnicas e instrumentos de pesquisa;
n) Conhecimentos abrangentes sobre a língua estrangeira escolhida;
o) Conhecimentos abrangentes sobre as principais funções da gestão empresarial.
6.2 - Aptidões
a) Analisar, planear, executar e controlar a função comercial da empresa;
b) Aplicar técnicas de vendas na ótica de marketing;
c) Articular técnicas de negociação win-win e a gestão de relacionamento com os clientes;
d) Colaborar na gestão da cadeia de abastecimento da empresa;
e) Colaborar na gestão de marca integrando esta na proposição de valor comercial;
f) Combinar tecnologias web e vários tipos de média na criação de websites comerciais;
g) Contribuir com informações comerciais na redefinição das estratégias de marketing;
h) Cumprir um conjunto de normas jurídicas essenciais para a atividade publicitária;
i) Definir estratégias e táticas de comércio eletrónico e contribuir para o seu suporte logístico;
j) Dinamizar os pontos de venda no mundo físico e no mundo virtual;
k) Executar estratégias e táticas de marketing digital e criar conteúdos multimédia;
l) Recolher e analisar informações sobre o mercado para potenciar o volume de vendas;
m) Recrutar, selecionar, formar, motivar e supervisionar as equipas comerciais;
n) Utilizar sistemas de informação para a gestão da função comercial;
o) Utilizar técnicas e instrumentos de comércio internacional para aumentar as vendas.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar atenção pelos detalhes e interesse pelas relações causa-efeito;
b) Demonstrar autonomia na tomada de decisão e na execução dos trabalhos;
c) Demonstrar capacidade de liderança da força de vendas e vontade de servir os comerciais;
d) Demonstrar capacidade de persuasão e de alcançar bons relacionamentos interpessoais;
e) Demonstrar capacidade para trabalhar em equipa na prossecução de objetivos comuns;
f) Demonstrar criatividade e assertividade na proposta de novas ideias e soluções;
g) Demonstrar empenhamento na monitorização das atividades dos comerciais;
h) Demonstrar honestidade perante tensões entre considerandos éticos e comerciais;
i) Demonstrar interesse por assuntos relacionados com questões de organização e método;
j) Demonstrar princípios éticos, disponibilidade, cortesia e respeito pelos demais;
k) Demonstrar resiliência face às contingências do mercado e exibir perseverança comercial.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso
O seguinte conjunto:
Economia
Matemática
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2017-2018
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
311196236
