Torna-se público, nos termos do n.º 2 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na redação dada pelo Decreto-Lei 63/2016, de 13 de setembro, que, por meu despacho de 3 de julho de 2017, proferido, por delegação de competências, ao abrigo do n.º 1 do mesmo artigo, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Assessoria e Comunicação Empresarial da Escola Superior de Educação de Castelo Branco do Instituto Politécnico de Castelo Branco.
5 de fevereiro de 2018. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Instituição de ensino superior
Instituto Politécnico de Castelo Branco - Escola Superior de Educação de Castelo Branco
2 - Curso técnico superior profissional
T380 - Assessoria e Comunicação Empresarial
3 - Número de registo
R/Cr 39/2017
4 - Área de educação e formação
346 - Secretariado e Trabalho Administrativo
5 - Perfil profissional
5.1 - Descrição geral
Planificar, gerir e operacionalizar ações de assessoria, trabalho administrativo e comunicação em empresas, instituições ou organizações, nacionais e internacionais. Promover uma dinâmica de eficácia organizacional com recurso a conhecimentos específicos das áreas do secretariado, da comunicação, da gestão, da contabilidade e do direito empresarial, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das organizações.
5.2 - Atividades principais
a) Planificar, gerir e operacionalizar atividades de assessoria e de comunicação prestando apoio técnico aos órgãos de direção e gestão da entidade em que se insere;
b) Gerir autonomamente o trabalho específico dos serviços administrativos com recurso a aplicações informáticas adequadas;
c) Gerir a agenda do serviço e a informação relativa à identificação de clientes e fornecedores;
d) Gerir as atividades de comunicação empresarial interna em língua materna e estrangeira;
e) Gerir relações com o público, nomeadamente clientes, fornecedores e colaboradores em língua portuguesa e estrangeira;
f) Informar e esclarecer, de modo presencial e não presencial, sobre produtos e serviços da organização;
g) Elaborar e gerir dados referentes à área contabilística;
h) Gerir o processo de recolha e atualização de legislação relativa a diferentes áreas de atividade organizacional;
i) Colaborar na implementação de medidas de avaliação e melhoria da qualidade dos serviços prestados, respeitando os princípios de ética profissional;
j) Gerir o arquivo de documentação, respeitando regras e procedimentos arquivísticos;
k) Gerir procedimentos da área dos recursos humanos;
l) Elaborar, organizar e pesquisar informação com recurso a aplicações informáticas.
6 - Referencial de competências
6.1 - Conhecimentos
a) Conhecimentos abrangentes dos principais conceitos de gestão e da sua importância para o planeamento estratégico das empresas;
b) Conhecimentos especializados de âmbito jurídico aplicáveis ao universo empresarial e laboral;
c) Conhecimentos especializados de aplicações informáticas em contextos empresariais;
d) Conhecimentos especializados de técnicas de informação como elemento de estratégia empresarial;
e) Conhecimentos especializados e compreensão da expressão oral e escrita em línguas estrangeiras;
f) Conhecimentos fundamentais de cultura empresarial e organizacional internacional;
g) Conhecimentos fundamentais de cultura empresarial e organizacional portuguesa;
h) Conhecimentos fundamentais de planeamento, gestão e implementação de projetos e produção de relatórios com informação relevante;
i) Conhecimentos fundamentais sobre relações interpessoais nas organizações;
j) Conhecimentos profundos dos conceitos e técnicas contabilísticas e económico-financeiras;
k) Conhecimentos profundos em língua materna enquanto instrumento de comunicação.
6.2 - Aptidões
a) Analisar e implementar estratégias de gestão de comportamentos e diferenças pessoais, sociais e culturais;
b) Aplicar e desenvolver técnicas de gestão da comunicação contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela organização;
c) Apoiar os diferentes departamentos da organização especificamente nas áreas comercial, financeira, jurídica e de recursos humanos;
d) Assegurar o eficaz atendimento ao público em língua portuguesa e em línguas estrangeiras;
e) Assessorar a implementação de projetos integrados de produção e desenvolvimento de recursos e atividades em contexto organizacional;
f) Compreender e aplicar técnicas de comunicação oral e escrita em língua materna e em línguas estrangeiras em diferentes situações de comunicação;
g) Estruturar e redigir autonomamente o expediente em língua portuguesa e em línguas estrangeiras;
h) Organizar com autonomia o arquivo aplicando as normas nacionais e europeias de catalogação e arquivística;
i) Organizar e assegurar a gestão das tarefas inerentes à assessoria na organização;
j) Organizar e atualizar ficheiros de contactos de clientes e fornecedores;
k) Utilizar de forma autónoma e adequados recursos informáticos na organização das tarefas de assessoria administrativa.
6.3 - Atitudes
a) Demonstrar autonomia, sentido crítico e espírito de iniciativa;
b) Demonstrar capacidade relacional e de adaptação a diferentes situações e contextos de comunicação;
c) Demonstrar disponibilidade, cortesia e respeito pelos outros no relacionamento com interlocutores diferenciados;
d) Demonstrar flexibilidade e capacidade de adaptação a situações e contextos profissionais diversificados, nomeadamente o trabalho em equipa;
e) Demonstrar respeito pelo quadro de valores eticamente sustentados;
f) Revelar atitudes autorreflexivas visando a formação pessoal e profissional;
g) Revelar capacidade de iniciativa e de responsabilidade no cumprimento das tarefas que lhe estão incumbidas;
h) Revelar capacidade para a conceção e o desenvolvimento de projetos;
i) Revelar capacidade para a implementação de melhorias na metodologia e organização do trabalho.
7 - Estrutura curricular
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso
Uma das seguintes:
Português
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso
2017-2018
11 - Plano de estudos
(ver documento original)
311188711
