Deliberação (extrato) n.º 32/2017
O Conselho Diretivo delibera, nos termos e ao abrigo do disposto na alínea g), do n.º 1 do artigo 21.º da Lei 3/2004, de 15 de janeiro, artigo 27.º e n.º 3 do artigo 31.º da Lei 2/2004, de 15 de janeiro, republicada pela Lei 51/2005, de 30 de agosto, alterada pelas Leis n.º 64-A/2008, de 31 de dezembro, n.º 3-B/2010, de 28 de abril (LOE/2010) e pela Lei 64/2011, de 22 de dezembro, que o republicou, nomear, em regime de substituição, a seguinte trabalhadora do mapa de pessoal do ISS, I. P., que detém a competência técnica e aptidão para o exercício das referidas funções, conforme evidencia a respetiva nota curricular anexa à presente Deliberação:
1 - Florinda Fátima da Silva Paula, assistente técnica, no cargo de Coordenadora do Serviço Local de grande dimensão, correspondendo ao concelho da Trofa, Centro Distrital do Porto.
A presente deliberação produz efeitos a 27 de dezembro de 2016.
22 de dezembro de 2016. - Pelo Conselho Diretivo, o Presidente, Rui Fiolhais.
Nota Curricular
Florinda Fátima da Silva Paula, Assistente Técnica do Centro Distrital do Porto, do Instituto de Segurança Social I. P., desde 2002. Nascida em 03/09/1957, é detentora do Curso Complementar de Contabilidade e Administração, equivalente ao 12.º Ano.
Admitida em janeiro 2002, por concurso público, como técnica de atendimento, exerceu funções no Serviço de Atendimento de Matosinhos até janeiro de 2015 e no Balcão de S. Mamede de Infesta desde fevereiro de 2015 até à presente data.
Interlocutora para a área de prestações, efetuando em front office o registo de Prestações de vários âmbitos como Abono de Família, RSI e CSI.
No período em que desempenhou funções no Serviço de Atendimento de Matosinhos, desempenhou ainda, em substituição, as funções de coordenação do serviço.
Desde fevereiro de 2015, desempenha funções de Coordenação no balcão de S. Mamede de Infesta.
Exercício de funções como assessora de direção em Empresa de Transporte de Mercadorias, até 01/2002.
Detentora de diversas Formações, nomeadamente: Competências em Atendimento em 2002; Microinformática Inicial A em 2002; ITPT e RSI para atendimento em 2004; Aplicação SICC - Casos Práticos em 2005; Aplicação SIGA em 2009; Aplicação SICC Área Prestacional em 2011; Atendimento ao Público e Imagem do ISS,I. P. nível III com classificação final de Bom; Novo Código de Procedimento Administrativo em 2015; Formação para formadores área de Desemprego, tendo ministrado formação aos colegas do atendimento do distrito do Porto, desta temática; Varias formações E-learning, como GR, PF, DSC, SSD entre outras.
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