Designação de Nuno Jorge Pinheiro Henriques no cargo de chefe da Equipa de Apoio ao Cliente.

Deliberação (extrato) n.º 334/2024



Por Deliberação do Conselho Diretivo, de 21 de dezembro de 2023, nos termos e ao abrigo do disposto na alínea g) do n.º 1 do artigo 21.º da Lei 3/2004, de 15 de janeiro, e artigos 27.º e 31.º, n.º 3, da Lei 2/2004, de 15 de janeiro, na sua atual redação, foi designado, em regime de substituição, o seguinte trabalhador do mapa de pessoal do ISS, I. P., que detém a competência técnica e aptidão para o exercício das referidas funções, conforme evidencia a respetiva nota curricular anexa à presente Deliberação:

1 - Nuno Jorge Pinheiro Henriques, assistente técnico, no cargo de Chefe de Equipa de Apoio ao Cliente, do Núcleo de Gestão da Relação Com o Cliente, da Unidade de Apoio à Direção, do Centro Nacional de Pensões.

2 - A presente Deliberação produz efeitos a 1 de janeiro de 2024.

14 de fevereiro de 2024. - Pelo Conselho Diretivo, a Presidente, Ana Vasques.

Nota curricular

Nuno Jorge Pinheiro Henriques, com o 12.º ano de escolaridade, Assistente Técnico da carreira geral de assistente técnico, do quadro de pessoal do Instituto da Segurança Social, I. P. - Centro Nacional de Pensões.

Em 1999 foi admitido como assistente administrativo na Caixa de Previdência e Abono de Família dos Jornalistas (CPAFJ) com as seguintes atribuições: Responsável pela área de Recursos Humanos; Secretariado à Comissão Administrativa; Registo de remunerações; Organização/processamento de Prestações do âmbito da Segurança Social (Doença, Desemprego, Prestações Familiares); Organização de processos de reforma; Apoio na Tesouraria; Arquivo.

Em agosto de 2012, por extinção da CPAFJ foi integrado no Instituto de Segurança Social como assistente técnico. Desempenhou a função de interlocutor com o Gabinete de Análise e Gestão de Informação para a migração dos dados para os Sistemas de Informação da Segurança Social, e de atendimento presencial no Atendimento Integrado das ex-Caixas de Previdência até janeiro de 2013.

Em janeiro de 2013, foi integrado no Centro Nacional de Pensões, com funções de atendimento presencial e telefónico, apoio na gestão da caixa institucional e tratamento das reclamações exaradas no Livro Amarelo.

Desde fevereiro de 2019, integrado na Equipa de Apoio ao Cliente. Como principais funções, destacam-se: elaboração/correção/conferência de ofícios a expedir a beneficiários no âmbito do Correio Oficial, Livro Amarelo; alteração de minutas de ofícios; criação e gestão de novas soluções informáticas; apoio na monitorização de objetivos estabelecidos; embaixador do CNP na implementação da Visão 360.º

317407202

Este documento liga aos seguintes documentos (apenas ligações para documentos da Serie I do DR):

• 2004-01-15 - Lei 2/2004 - Assembleia da República

  Aprova o estatuto do pessoal dirigente dos serviços e organismos da administração central, regional e local do Estado.

• 2004-01-15 - Lei 3/2004 - Assembleia da República

  Aprova a lei quadro dos institutos públicos.