Deliberação (extrato) n.º 771/2019
O Conselho Diretivo delibera, nos termos e ao abrigo do disposto na alínea g), do n.º 1 do artigo 21.º da Lei 3/2004, de 15 de janeiro e dos artigos 27.º e 31.º da Lei 2/2004, de 15 de janeiro, na sua versão atual, nomear, em regime de substituição, a seguinte trabalhadora do mapa de pessoal do ISS, I. P., que detém a competência técnica e aptidão para o exercício das referidas funções, conforme evidencia a respetiva nota curricular anexa à presente Deliberação:
Maria de Lurdes Costa Gomes Duarte, assistente técnica, no cargo de Coordenadora do Serviço Local correspondente ao centro de contacto, do Centro Distrital de Viseu.
A presente Deliberação produz efeitos a 2 de maio de 2019.
9 de maio de 2019. - Pelo Conselho Diretivo, o Presidente, Rui Fiolhais.
Nota Curricular
Maria de Lurdes Costa Gomes Duarte, habilitação literária 12.º ano de escolaridade é Assistente Técnica do Instituto da Segurança Social, I. P., do Centro Distrital de Viseu, desde junho de 2002.
Técnica Administrativa na Equipa de Relações Internacionais até junho de 2005, do Centro Distrital de Solidariedade e Segurança Social de Viseu; exerceu funções de secretariado junto do Diretor do Centro Distrital de Segurança Social de Viseu. Após fim do mandato, em novembro de 2011, foi exercer funções para a equipa de Núcleo de Gestão do Cliente, Centro de Contacto até a presente data.
Durante o percurso neste Centro Distrital de Viseu, efetuou várias Ações de Formação que permitiram adquirir conhecimentos, nomeadamente: Formação Informática, IIES "Utilizadores e Qualidade de Serviço"; Formação para a Modernização da Administração Pública "Os Regimes da Segurança Social "; Formação para a Modernização da Administração Pública "A Comunicação e o Relacionamento Interpessoal"; Formação Profissional "O Essencial das Prestações, assim como várias formações em Castelo Branco sobre Centro de Contacto.
312397231
