Torna-se público, nos termos do n.º 2 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na redação dada pelo Decreto-Lei 63/2016, de 13 de setembro, que, por meu despacho de 20 de junho de 2017, proferido, por delegação de competências, ao abrigo do n.º 1 do mesmo artigo, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Marketing Digital no Turismo da Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar do Instituto Politécnico de Leiria.
5 de fevereiro de 2018. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Instituição de ensino superior:
Instituto Politécnico de Leiria - Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar.
2 - Curso técnico superior profissional:
T372 - Marketing Digital no Turismo.
3 - Número de registo:
R/Cr 25/2017.
4 - Área de educação e formação:
342 - Marketing e Publicidade.
5 - Perfil profissional:
5.1 - Descrição geral:
Planear, implementar, gerir, monitorizar e avaliar estratégias e ações de comunicação em marketing digital com recurso a novas tecnologias de informação e comunicação, no setor do turismo.
5.2 - Atividades principais:
a) Desenvolver e executar um plano de marketing digital que inclua ações integradas de marketing digital aplicadas ao setor turístico;
b) Selecionar e gerir as ferramentas e plataformas digitais mais recentes, necessárias à implementação de ações de marketing digital na comunicação, distribuição e venda de produtos ou serviços turísticos;
c) Apoiar o empregador ou cliente no desenvolvimento de novos produtos turísticos, e na sua promoção em ambiente digital;
d) Analisar o comportamento do consumidor e turista utilizando as potencialidades disponibilizadas por diversas plataformas digitais;
e) Produzir e gerir conteúdos em formato texto, imagem, áudio ou vídeo para o meio digital atendendo a objetivos estratégicos da empresa ou entidade do setor do turismo;
f) Planear, coordenar e monitorizar campanhas de publicidade digital, baseadas em ferramentas gratuitas ou remuneradas;
g) Definir e implementar um plano estratégico de social media marketing, explorando, gerindo e monitorizando a presença nas principais redes sociais, websites de recomendação e blogues de turismo;
h) Gerir relacionamento com clientes utilizando diversos meios, incluindo e-mail, SMS e aplicações móveis;
i) Utilizar mecanismos de otimização do posicionamento em motores de pesquisa;
j) Participar na prospeção de clientes para um empregador ligado a serviços de marketing digital construindo um portefólio, uma apresentação de empresa, e propostas de orçamento.
6 - Referencial de competências:
6.1 - Conhecimentos:
a) Conhecimento especializado em tratamento de imagem e pós-produção áudio e vídeo;
b) Conhecimentos abrangentes de design e comunicação e de técnicas de criatividade e inovação, adaptados ao desenvolvimento de produtos turísticos;
c) Conhecimentos abrangentes de tecnologias de informação e comunicação que incluam as bases das linguagens de programação mais utilizadas na world wide web;
d) Conhecimentos especializados de análise de mercados turísticos e dos diferentes tipos de atividade englobados no setor económico e empresarial do turismo;
e) Conhecimentos especializados de gestão de conteúdos em websites de empresa, redes sociais, sites de recomendação e blogues ligados ao turismo;
f) Conhecimentos especializados dos algoritmos de classificação utilizados por motores de busca e otimização da presença digital da organização;
g) Conhecimentos especializados em marketing e promoção digital de produtos turísticos;
h) Conhecimentos especializados em questões de direito de utilização de imagem, privacidade, proteção de dados em ambiente digital;
i) Conhecimentos fundamentais da análise geográfica do território nacional e dos recursos turísticos e de sistemas de georreferenciação em ambiente web;
j) Conhecimentos fundamentais de comportamento do consumidor e do turista de relacionamento com clientes em ambiente digital;
k) Conhecimentos fundamentais de estatística descritiva e processamento estatístico por software;
l) Conhecimentos fundamentais de venda e negociação em business to business e distribuição turística;
m) Conhecimentos gerais em língua inglesa.
6.2 - Aptidões:
a) Calendarizar, orçamentar, implementar e monitorizar campanhas de publicidade digital com recurso a múltiplos meios de comunicação, redes e outras plataformas em ambiente digital;
b) Construir e apresentar um portefólio em formato digital dos produtos ou serviços da organização, durante os processos de angariação de clientes;
c) Criar novos produtos turísticos utilizando técnicas de criatividade e modelos de inovação adaptados à organização, e desenhar os planos de promoção necessários;
d) Desenvolver campanhas de promoção digital em plataformas gratuitas ou remuneradas, associadas a motores de busca;
e) Desenvolver e implementar estratégias de promoção e de relacionamento com clientes utilizando dispositivos móveis;
f) Produzir e disseminar por meios digitais os conteúdos de texto, imagem, áudio ou vídeo necessários para a comunicação e promoção dos produtos da organização, a partir do plano de marketing;
g) Propor o conjunto de ferramentas, redes e meios de comunicação presentes no ambiente digital mais adequado à implementação das ações de marketing digital da organização, sendo capaz de avaliar custos e potencialidades daquelas disponíveis;
h) Selecionar as ferramentas gratuitas ou remuneradas capazes de fornecer informação à organização sobre o consumidor e o seu comportamento em ambiente digital, sistematizando essa informação de modo a apoiar as decisões na organização.
6.3 - Atitudes:
a) Capacidade de agir em função de princípios éticos e deontológicos;
b) Demonstrar capacidade analítica e pensamento lógico;
c) Demonstrar capacidade criativa e capacidade de resolução de problemas;
d) Demonstrar capacidade de comunicação em ambiente digital;
e) Demonstrar capacidade de flexibilidade e adaptação e contextos profissionais;
f) Demonstrar capacidade de planeamento e pensamento e delineamento de estratégias de comunicação;
g) Demonstrar capacidade para integrar equipas de trabalho;
h) Demonstrar potencial de aprendizagem e capacidade de explorar e de se adaptar às novas tecnologias;
i) Demonstrar responsabilidade, iniciativa, autonomia e atitude positiva;
j) Demonstrar capacidade de inovar e empreender.
7 - Estrutura curricular:
(ver documento original)
8 - Áreas relevantes para o ingresso no curso:
Uma das seguintes:
Economia;
Geografia;
Português.
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos:
(ver documento original)
10 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso:
2017-2018.
11 - Plano de estudos:
(ver documento original)
311174869
