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Anúncio de Procedimento 10205/2017, de 11 de Dezembro

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Sumário

Prestação de Serviços de Agentes de Venda, Call Center, Conferência de Receita, Transporte de Consumíveis e Documentação

Texto do documento

MODELO DE ANÚNCIO DO CONCURSO LIMITADO POR PRÉVIA QUALIFICAÇÃO

1 - IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DA ENTIDADE ADJUDICANTE

NIF e designação da entidade adjudicante:

506240266 - TIP - Transportes Intermodais do Porto, A. C. E.

Endereço: Avenida Fernão Magalhães n.º 1862, 12.º piso

Código postal: 4350 158

Localidade: Porto

Endereço Eletrónico: tip@tip.pt

2 - OBJETO DO CONTRATO

Designação do contrato: Prestação de Serviços de Agentes de Venda, Call Center, Conferência de Receita, Transporte de Consumíveis e Documentação

Tipo de Contrato: Aquisição de Serviços

Valor do preço base do procedimento 1400000.00 EUR

Classificação CPV (Vocabulário Comum para os Contratos Públicos)

Objeto principal

Vocabulário principal: 63710000

3 - INDICAÇÕES ADICIONAIS

O concurso destina-se à celebração de um acordo quadro: Não

É utilizado um leilão eletrónico: Não

4 - ADMISSIBILIDADE DA APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS VARIANTES: Não

6 - LOCAL DA EXECUÇÃO DO CONTRATO

Área Metropolitana do Porto

País: PORTUGAL

Distrito: Porto

Concelho: Porto

Código NUTS: PT114

7 - PRAZO DE EXECUÇÃO DO CONTRATO

Restantes contratos

Prazo contratual de 24 meses a contar da celebração do contrato

9 - ACESSO ÀS PEÇAS DO CONCURSO E APRESENTAÇÃO DAS CANDIDATURAS E DAS PROPOSTAS

9.1 - Consulta das peças do concurso

Designação do serviço da entidade adjudicante onde se encontram disponíveis as peças do concurso para consulta dos interessados: TIP ACE

Endereço desse serviço: Avenida Fernão Magalhães n.º 1862, 12.º piso

Código postal: 4350 158

Localidade: Porto

Endereço Eletrónico: tip@tip.pt

9.2 - Meio eletrónico de fornecimento das peças do concurso e de apresentação das propostas

Plataforma eletrónica utilizada pela entidade adjudicante

Vortal (http://portugal.vortal.biz/)

Preço a pagar pelo fornecimento das peças do concurso: 500 EUR

10 - PRAZO PARA APRESENTAÇÃO DAS CANDIDATURAS

Até às 17 : 00 do 39 º dia a contar da data de envio do presente anúncio

11 - PRAZO PARA A DECISÃO DE QUALIFICAÇÃO

90 dias a contar do termo do prazo para a apresentação das candidaturas

12 - REQUISITOS MÍNIMOS

12.1 - Requisitos mínimos de capacidade técnica: Os requisitos mínimos de capacidade técnica são os seguintes:

a) Os candidatos devem evidenciar a execução de, pelo menos, um contrato ou um conjunto de contratos de complexidade comparável à que integra o objeto do presente concurso, em curso ou concluídos nos últimos 5 (cinco) anos, e que perfaçam um valor não inferior a EUR 700.000,00 (setecentos mil euros) anuais.

b) Os candidatos deverão demonstrar possuir adequação dos técnicos e dos serviços técnicos, estejam ou não integrados na empresa, a afetar à execução do contrato, com formação académica superior atribuída ou reconhecida por qualquer estabelecimento de ensino superior na União Europeia, e com a seguinte experiência curricular em contratos de valor e complexidade similares ao objeto do presente concurso:

i. Um Responsável do Contrato, com licenciatura e experiência mínima de 3 (três) anos como Gestor de prestação de serviços / outsourcing de atendimento ao público. Esta designação será feita ainda em fase de concurso, nos termos do Programa de Concurso, obrigando-se o Adjudicatário, entre a adjudicação e a assinatura do contrato, à apresentação de declaração subscrita pelo técnico, assumindo as responsabilidades pela coordenação da prestação de serviços e comprometendo-se a desempenhar essa função, com proficiência e assiduidade.

ii. Um Responsável da Rede de Vendas com, no mínimo, o 12.º (décimo segundo) ano e com experiência mínima de 1 (um) ano em supervisão e formação em atendimento ao público, nessa empresa. Deverá assegurar a sua permanência a tempo inteiro na rede de vendas.

iii. Um Responsável de Call Center, licenciado, com experiência mínima de 1 (um) ano em supervisão e formação a equipas de Call Center e uma experiência mínima de 1 (um) ano de assistente de Call Center. Deverá assegurar a sua permanência a tempo inteiro no Call Center.

iv. Um Responsável de Conferência de Receita, licenciado em economia ou gestão, com experiência mínima de 1 (um) ano em supervisão e formação a equipas de administrativas e uma experiência mínima de 1 (um) ano em funções administrativas e financeiras. Deverá assegurar a sua permanência a tempo inteiro na Conferência de Receita.

12.2 - Requisitos mínimos de capacidade financeira: V x t

Em que:

V - Valor económico estimado do contrato, estabelecido no Programa do Concurso exclusivamente para efeitos da avaliação da capacidade financeira dos candidatos, com o valor de EUR 1.400.000,00 (um milhão e quatrocentos mil euros).

t - A taxa de juro Euribor, a seis meses, acrescida de duzentos pontos base, divulgada à data da publicação do Anúncio do Concurso no Diário da República;

R - O valor médio dos resultados operacionais do candidato nos últimos três exercícios, calculado com recurso à função constante do Anexo IV do CCP

f - 5.

13 - MODELO DE QUALIFICAÇÃO

Modelo simples

14 - PRAZO PARA APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS

Até às 17 : 00 do 25 º dia a contar da data de envio do convite

15 - PRAZO DURANTE O QUAL OS CONCORRENTES SÃO OBRIGADOS A MANTER AS RESPETIVAS PROPOSTAS

180 dias a contar do termo do prazo para a apresentação das propostas

16 - CRITÉRIO DE ADJUDICAÇÃO

Mais baixo preço

18 - IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DO ÓRGÃO DE RECURSO ADMINISTRATIVO

Designação: TIP ACE

Endereço: Avenida Fernão Magalhães n.º 1862, 7.º piso

Código postal: 4350 158

Localidade: Porto

Endereço Eletrónico: tip@tip.pt

19 - DATA DE ENVIO DO ANÚNCIO PARA PUBLICAÇÃO NO DIÁRIO DA REPÚBLICA

2017/12/11

20 - O PROCEDIMENTO A QUE ESTE ANÚNCIO DIZ RESPEITO TAMBÉM É PUBLICITADO NO JORNAL OFICIAL DA UNIÃO EUROPEIA: Sim

21 - OUTRAS INFORMAÇÕES

O pagamento das peças pode ser feito em numerário, cheque ou transferência bancária para o IBAN: PT50 0781 0112 91120000017 30

O prazo para apresentação de propostas definido no Programa de Concurso termina as 17:00 H de dia 15 de Janeiro de 2018

Regime de contratação: DL nº 18/2008, de 29.01

Relativamente a este procedimento foi efetuada alguma publicação no âmbito do nº1 do art.º2 do DL 34/2009 de 6 de fevereiro: Não

22 - IDENTIFICAÇÃO DO AUTOR DO ANÚNCIO

Nome: João Rui de Sousa Simões Fernandes Marrana

Cargo: Administrador Delegado

410981668

Anexos

  • Extracto do Diário da República original: https://dre.tretas.org/dre/3178146.dre.pdf .

Aviso

NOTA IMPORTANTE - a consulta deste documento não substitui a leitura do Diário da República correspondente. Não nos responsabilizamos por quaisquer incorrecções produzidas na transcrição do original para este formato.

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