Aviso 9107/2003 (2.ª série). - Requisição/destacamento de funcionários públicos e agentes (f/m). - O Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e ao Investimento (IAPMEI) pretende recrutar junto de funcionários da administração pública central, com recurso a requisição ou destacamento, candidatos para prestarem serviço nos novos Centros de Formalidades das Empresas (CFE) de Leiria, Aveiro e Viseu, para as referências a seguir indicadas:

A) Técnico superior (coordenação)

1 - Funções:

Coordenação do CFE, assegurando o bom funcionamento global da unidade, em função de objectivos de produtividade definidos centralmente;

Gestão dos meios humanos e materiais afectos ao Centro;

Coordenação do fluxo de processo entre as diferentes entidades envolvidas;

Produção periódica de indicadores de gestão e proposta de introdução de melhorias no sistema;

Cabe ainda ao coordenador do Centro representar e substituir localmente o gestor da rede;

Reportar directamente ao gestor da rede nacional dos CFE.

2 - Requisitos:

Habilitações ao nível de licenciatura ou experiência profissional relevante;

Comprovada experiência de gestão e dinamização de equipas e de coordenação funcional de serviços;

Capacidade de comunicação e de negociação interna e externa;

Espírito de iniciativa e gosto por trabalho relacionado com serviços abertos ao público.

B) Técnico superior (atendimento)

1 - Funções:

Efectuar o primeiro contacto entre o CFE e o público utilizador do serviço, informando e esclarecendo, através de atendimento presencial ou telefónico, sobre constituição e direito de sociedades, licenciamentos, principais serviços das entidades intervenientes e produtos e serviços do Instituto;

Diagnosticar as necessidades do cliente com indicação ao mesmo do percurso a empreender, bem como coordenar os dossiers relativos aos diferentes actos a praticar pelas entidades intervenientes são ainda funções dos técnicos de atendimento.

2 - Requisitos:

Licenciatura, preferencialmente em Direito;

Capacidade de comunicação;

Voluntarismo na aquisição e actualização de conhecimentos;

Boa apresentação e gosto por contacto directo com o público;

Disponibilidade para a frequência de formação específica.

C) Técnico superior (sistema de informação)

1 - Funções:

Proceder ao carregamento informático diário das diferentes etapas dos processos de constituição de empresas, tratar a informação e disponibilizá-la em rede;

Apoiar o coordenador na elaboração dos indicadores de desempenho e o cálculo de indicadores de gestão.

2 - Requisitos:

Licenciatura;

Muito bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador, com particular relevo para o domínio de Excel;

Capacidade de actualização de conhecimentos;

Disponibilidade para a frequência de formação específica.

D) Técnico profissional/ assistente administrativo

1 - Funções:

Secretariar o gabinete do coordenador e efectuar o tratamento do expediente geral do Centro;

Cabe ainda ao secretariado coordenar os horários dos técnicos de atendimento dos CFE e apoiar o sistema de informação.

2 - Requisitos:

Habilitações literárias ao nível do 12.º ano;

Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;

Boa apresentação e gosto por contacto directo com o público;

É factor preferencial experiência em funções similares;

Disponibilidade para a frequência de formação específica.

E) Assistente administrativo

1 - Funções:

Receber e encaminhar chamadas telefónicas, no âmbito do atendimento do telefone geral do Centro, bem como, esporadicamente, da linha azul;

Eventualmente, substituir o secretariado e o expediente do CFE.

2 - Requisitos:

Habilitações literárias ao nível do 12.º ano (preferencial);

Facilidade de comunicação e boa dicção;

Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;

Capacidade de desenvolver e actualizar conhecimentos.

Formalização das candidaturas:

a) As candidaturas deverão ser dirigidas ao director de Recursos Humanos e enviadas para o IAPMEI - Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e ao Investimento, Unidade de Recursos Humanos, Rua de Rodrigo da Fonseca, 73, 1269-158 Lisboa (telefone: 213836000);

b) As respostas, com curriculum vitae detalhado (acompanhado de foto do tipo passe), bem como com a identificação do local e a referência a que candidatam, deverão ser enviadas no prazo de 10 dias úteis após a publicação deste aviso.

20 de Agosto de 2003. - O Administrador, Rui Rodrigues.