Anúncio de procedimento n.º 1794/2009
MODELO DE ANÚNCIO DO CONCURSO PÚBLICO
1 - IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DA ENTIDADE ADJUDICANTE
Designação da entidade adjudicante: Agência Nacional para a Qualificação, I.P.
Endereço: Av. 24 de Julho, 138
Código postal: 1399 026
Localidade: Lisboa
Telefone: 00351 213943700
Fax: 00351 213943799
Endereço Electrónico: anq@anq.gov.pt
2 - OBJECTO DO CONTRATO
Designação do contrato: Contrato para aquisição de serviços de operacionalização e gestão do contact center Novas Oportunidades
Descrição sucinta do objecto do contrato: Contrato para aquisição de serviços de operacionalização e gestão de um centro de atendimento ("contact center Novas Oportunidades"), associado ao número 707 24 2004, na área do Sistema Educativo e Formativo português, o qual deverá prestar informação e esclarecimentos a qualquer cidadão interessado, no âmbito da Iniciativa Novas
Oportunidades
Tipo de Contrato: Aquisição de Serviços
Classificação CPV (Vocabulário Comum para os Contratos Públicos)
Objecto principal
Vocabulário principal: 79512000
3 - INDICAÇÕES ADICIONAIS
O concurso destina-se à celebração de um acordo quadro: Não
O concurso destina-se à instituição de um sistema de aquisição dinâmico: Não
É utilizado um leilão electrónico: Não
É adoptada uma fase de negociação: Não
4 - ADMISSIBILIDADE DA APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS VARIANTES: Não
6 - LOCAL DA EXECUÇÃO DO CONTRATO
Portugal
7 - PRAZO DE EXECUÇÃO DO CONTRATO
Restantes contratos
Prazo contratual de 0000 dias a contar da celebração do contrato
9 - ACESSO ÀS PEÇAS DO CONCURSO E APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS
9.1 - Consulta das peças do concurso
Designação do serviço da entidade adjudicante onde se encontram disponíveis as peças do concurso para consulta dos interessados:
Departamento Financeiro e de Organização da Agência Nacional para a Qualificação, I.P.
Endereço desse serviço: Av. 24 de Julho, 138
Código postal: 1399 026
Localidade: Lisboa
Telefone: 00351 213943700
Fax: 00351 213943799
Endereço Electrónico: anq@anq.gov.pt
9.2 - Meio electrónico de fornecimento das peças do concurso e de apresentação das propostas
Plataforma electrónica utilizada pela entidade adjudicante: Sítio da entidade adjudicante em www.anq.gov.pt
Preço a pagar pelo fornecimento das peças do concurso: € 0,03 por página
10 - PRAZO PARA APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS OU DAS VERSÕES INICIAIS DAS PROPOSTAS SEMPRE QUE SE TRATE DE UM SISTEMA DE AQUISIÇÃO DINÂMICO
Até às 17 : 00 do 9 º dia a contar da data de envio do presente anúncio
11 - PRAZO DURANTE O QUAL OS CONCORRENTES SÃO OBRIGADOS A MANTER AS RESPECTIVAS PROPOSTAS
90 dias a contar do termo do prazo para a apresentação das propostas
12 - CRITÉRIO DE ADJUDICAÇÃO
Proposta economicamente mais vantajosa
Factores e eventuais subfactores acompanhados dos respectivos coeficientes de ponderação: As propostas são avaliadas de acordo com o critério da proposta economicamente mais vantajosa, a apreciar em função dos seguintes factores e respectiva ponderação:
1. Preço - 40 pontos;
2. Adequação funcional do contact center - 30 pontos;
3. Qualidade do serviço - 30 pontos.
Os factores referidos dividem-se em subfactores de densificação, de acordo com o anexo II do programa do concurso.
14 - IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DO ÓRGÃO DE RECURSO ADMINISTRATIVO
Designação: Presidente da Agência Nacional para a Qualificação, I.P.
Endereço: Av. 24 de Julho, 138
Código postal: 1399 026
Localidade: Lisboa
Telefone: 00351 213943700
Fax: 00351 213943799
Endereço Electrónico: anq@anq.gov.pt
Prazo de interposição do recurso: 5 dias
15 - DATA DE ENVIO DO ANÚNCIO PARA PUBLICAÇÃO NO DIÁRIO DA REPÚBLICA
2009/04/27
16 - O PROCEDIMENTO A QUE ESTE ANÚNCIO DIZ RESPEITO TAMBÉM É PUBLICITADO NO JORNAL OFICIAL DA UNIÃO EUROPEIA: Não
18 - IDENTIFICAÇÃO DO AUTOR DO ANÚNCIO
Nome: Luís Manuel Antunes Capucha
Cargo: Presidente da ANQ, I.P.
401723894