Anúncio de procedimento n.º 1487/2009
MODELO DE ANÚNCIO DO CONCURSO PÚBLICO
1 - IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DA ENTIDADE ADJUDICANTE
Designação da entidade adjudicante: Instituto Nacional da Propriedade Industrial, I.P.
Serviço/Órgão/Pessoa de contacto: Dr. Elpídio Santos
Endereço: Campo das Cebolas
Código postal: 1149 035
Localidade: Lisboa
Telefone: 00351 218818100
Fax: 00351 218878717
Endereço Electrónico: atm@inpi.pt
2 - OBJECTO DO CONTRATO
Designação do contrato: Concurso Público 01/09
Descrição sucinta do objecto do contrato: Aquisição de novos serviços de Gestão de um Centro de Atendimento na Área da Propriedade
Industrial - Contact Center
Tipo de Contrato: Aquisição de Serviços
Classificação CPV (Vocabulário Comum para os Contratos Públicos)
Objecto principal
Vocabulário principal: 79342320
3 - INDICAÇÕES ADICIONAIS
O concurso destina-se à celebração de um acordo quadro: Não
O concurso destina-se à instituição de um sistema de aquisição dinâmico: Não
É utilizado um leilão electrónico: Não
É adoptada uma fase de negociação: Não
4 - ADMISSIBILIDADE DA APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS VARIANTES: Não
6 - LOCAL DA EXECUÇÃO DO CONTRATO
Nas instalações da Entidade Adjudicatária
7 - PRAZO DE EXECUÇÃO DO CONTRATO
Restantes contratos
Prazo contratual de 1 2 meses a contar da celebração do contrato
9 - ACESSO ÀS PEÇAS DO CONCURSO E APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS
9.1 - Consulta das peças do concurso
Designação do serviço da entidade adjudicante onde se encontram disponíveis as peças do concurso para consulta dos interessados:
Instituto Nacional da Propriedade Industrial, I.P.
Direcção de Organização e Gestão
Endereço desse serviço: Campo das Cebolas
Código postal: 1149 035
Localidade: Lisboa
Telefone: 00351 218818100
Fax: 00351 218878717
Endereço Electrónico: atm@inpi.pt
9.2 - Meio electrónico de fornecimento das peças do concurso e de apresentação das propostas
Plataforma electrónica utilizada pela entidade adjudicante: VORTAL
Preço a pagar pelo fornecimento das peças do concurso: 100 EUROS
10 - PRAZO PARA APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS OU DAS VERSÕES INICIAIS DAS PROPOSTAS SEMPRE QUE SE TRATE DE UM SISTEMA DE AQUISIÇÃO DINÂMICO
Até às 16 : 30 do 15 º dia a contar da data de envio do presente anúncio
11 - PRAZO DURANTE O QUAL OS CONCORRENTES SÃO OBRIGADOS A MANTER AS RESPECTIVAS PROPOSTAS
66 dias a contar do termo do prazo para a apresentação das propostas
12 - CRITÉRIO DE ADJUDICAÇÃO
Proposta economicamente mais vantajosa
Factores e eventuais subfactores acompanhados dos respectivos coeficientes de ponderação: 1. Qualidade da proposta - 60 pontos:
-Desenvolvimento e Gestão de projectos no âmbito da temática, objecto do presente concurso (total = 20 pontos):
- Nenhuma iniciativa = 0 pontos
- Uma iniciativa = 10 pontos
- Duas ou mais iniciativas = 20 pontos;
-Indicação de níveis de serviço a atingir (total = 10 pontos):
- Garantir uma eficiência até 89% de chamadas recebidas = 0 pontos
- Garantir uma eficiência entre 90% e 94% de chamadas recebidas = 5 pontos
- Garantir uma eficiência de 95% de chamadas recebidas = 10 pontos
-Solução técnica da proposta - equipamento e software (total = 10 pontos):
- Não cumprimento do caderno de encargos = 0 pontos
- Cumprimento integral do caderno de encargos = 10 pontos
-Metodologia de trabalho e controlo de qualidade (total = 10 pontos):
- Não cumprimento do caderno de encargos = 0 pontos
- Cumprimento integral do caderno de encargos = 10 pontos
-Experiência na prestação de serviços de idêntica natureza ao nível da Administração Pública (total = 5 pontos):
- Entre 1 a 2 entidades = 2 pontos
- Entre 3 a 5 entidades = 3 pontos
- Superior a 5 entidades = 5 pontos
-Adequação da proposta aos requisitos gerais e específicos do projecto (total = 5 pontos):
- Não cumprimento do caderno de encargos = 0 pontos
- Cumprimento integral do caderno de encargos = 5 pontos
2.Preço - 40 Pontos:
P = 40 - [ (P Concorrente/ P Base) x 40].
13 - DISPENSA DE PRESTAÇÃO DE CAUÇÃO: Não
14 - IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DO ÓRGÃO DE RECURSO ADMINISTRATIVO
Designação: Conselho Directivo do INPI
Endereço: Campo das Cebolas
Código postal: 1149 035
Localidade: Lisboa
Telefone: 00351 218818100
Fax: 00351 218878717
Endereço Electrónico: atm@inpi.pt
15 - DATA DE ENVIO DO ANÚNCIO PARA PUBLICAÇÃO NO DIÁRIO DA REPÚBLICA
2009/04/07
16 - O PROCEDIMENTO A QUE ESTE ANÚNCIO DIZ RESPEITO TAMBÉM É PUBLICITADO NO JORNAL OFICIAL DA UNIÃO EUROPEIA: Não
18 - IDENTIFICAÇÃO DO AUTOR DO ANÚNCIO
Nome: Elpídio Santos
Cargo: Director da Organização e Gestão do INPI
401648353