Deliberação (extrato) n.º 691/2014
Por deliberação do Conselho Diretivo, n.º 264/12, de 13 de novembro, e até à conclusão do procedimento concursal para recrutamento e provimento do referido cargo, foi nomeada, em regime de substituição, Sónia Alexandra Alves Ricardo Fonseca, no cargo de Chefe da Equipa de Tratamento de Informação e Reclamações, do Núcleo de Gestão da Relação com o Cliente, do Centro Nacional de Pensões, que detém a competência técnica e aptidão para o exercício das funções, conforme evidencia a respetiva nota curricular em anexo, com efeitos a 19 de novembro de 2012.
26 de dezembro de 2012. - Pelo Conselho Diretivo, a Presidente, Mariana Ribeiro Ferreira.
Nota Curricular
Sónia Alexandra Alves Ricardo Fonseca, com o 12.º Ano via ensino, da Área D - Estudos Humanísticos, é assistente técnica da carreira assistente técnico, do Instituto da Segurança Social, I. P., pertencente ao quadro de pessoal do Centro Nacional de Pensões.
Colocada na UAI/NTIR, ETI - 2.ª Equipa, desde 2001, atualmente nomeada chefe de equipa desde março de 2010, responsável por coordenar e transmitir métodos e estabelecer prioridades, acumulando o desempenho das seguintes funções: Análise dos pedidos efetuados pelos pensionistas com vista a alterações/atualizações de moradas, modos de pagamento, identificações, procuradores, reenvios, levantamentos e suspensões de pensões nas bases de dados e elaboração de ofícios a pensionistas.
Colaboração em ações de identificação e comprovação de direitos atribuídos. Ativação e desativação de pessoa singular e criação de NISS. Para além das funções mencionadas, efetuo a recolha e tratamento mensal dos dados estatísticos do ETI-2 para apresentação superior, asseguro a fixação de objetivos SIADAP e avaliação de desempenho do ano anterior das funcionárias ao serviço e fui nomeada como interlocutora do CNP com o Citibank desde junho de 2011.
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