Prestação de Serviços de apoio e Helpdesk aos Postos de Trabalho(Quiosques de venda automática, Bilheteiras, Lojas, Cafetarias)

MODELO DE ANÚNCIO DO CONCURSO LIMITADO POR PRÉVIA QUALIFICAÇÃO







1 - IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DA ENTIDADE ADJUDICANTE

Designação da entidade adjudicante: Parques de Sintra - Monte da Lua, S. A.

NIPC: 505174839

Endereço: Parque de Monserrate, Estrada de Monserrate

Código postal: 2710 405

Localidade: Sintra

País: PORTUGAL

Endereço Eletrónico: edite.valente@parquesdesintra.pt



2 - OBJETO DO CONTRATO

Designação do contrato: Prestação de Serviços de apoio e Helpdesk aos Postos de Trabalho(Quiosques de venda automática, Bilheteiras, Lojas, Cafetarias)

Descrição sucinta do objeto do contrato: Aquisição o serviço de apoio e Helpdesk aos fins de semana e feriados aos postos trabalho, nomeadamente bilheteiras, lojas e cafetarias, também inclui os serviços de manutenção e reparação de todos os quiosques de venda automática de bilhetes e a automatização e melhoria dos processos administrativos da PSML, durante 12 (doze) meses a contar da data da outorga do contrato. De modo a garantir a escolha do parceiro estratégico que possa também ele contribuir para a concretização dos objetivos operacionais da empresa

Tipo de Contrato Principal: Serviços

Tipo de Contrato: Aquisição de Serviços

Preço base do procedimento? Sim



Valor do preço base do procedimento: 118,272.00 EUR

Classificação CPV (Vocabulário Comum para os Contratos Públicos)

Objeto principal

Vocabulário principal: 72253100

Valor: 118,272.00 EUR



3 - INDICAÇÕES ADICIONAIS

Número de referência interna: 01591/2023

O contrato envolve aquisição conjunta (satisfação de várias entidades)? Não

O contrato é adjudicado por uma central de compras? Não

O concurso destina-se à celebração de um acordo quadro? Não

É utilizado um leilão eletrónico? Não

Serão usados critérios ambientais? Não



4 - ADMISSIBILIDADE DA APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS VARIANTES

Não



5 - DIVISÃO EM LOTES, SE FOR O CASO

O contrato é dividido em lotes? Não



6 - LOCAL DA EXECUÇÃO DO CONTRATO

País: PORTUGAL

NUT III: PT170

Distrito/Região: Lisboa

Concelho: Sintra

Freguesia: União das Freguesias de Sintra (Santa Maria e São Miguel, São Martinho e São Pedro de Penaferrim)

7 - PRAZO DE EXECUÇÃO DO CONTRATO

Prazo de execução do contrato [prazo inicial sem incluir renovações]: 12 meses

Previsão de renovações? Não

Prazo de renovações diferente do prazo inicial? Não



8 - DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO

O adjudicatário deve apresentar os documentos indicados no artigo 81.º do CCP e da Portaria 372/2017 de 14 de dezembro



9 - CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

9.1 - Habilitação para o exercício da atividade profissional

Não

9.2 - Informação sobre contratos reservados

Aplica-se a contratos reservados (54-A)? Não



10 - ACESSO ÀS PEÇAS DO CONCURSO E APRESENTAÇÃO DAS CANDIDATURAS E DAS PROPOSTAS

10.2 - Fornecimento das peças do concurso, apresentação de pedidos de participação, de candidaturas e apresentação das propostas

Plataforma eletrónica utilizada pela entidade adjudicante

Vortal (https://community.vortal.biz/sts/Login)

Link para acesso às peças do concurso (URL):

https://community.vortal.biz/sts/Login



11 - PRAZO PARA APRESENTAÇÃO DAS CANDIDATURAS

Até às 17 : 00 do 6 º dia a contar da data de envio do presente anúncio



12 - PRAZO PARA A DECISÃO DA QUALIFICAÇÃO

44 dias a contar do termo do prazo para a apresentação das candidaturas



13 - REQUISITOS MÍNIMOS

13.1 - Requisitos mínimos de capacidade técnica

a. Empresa certificada em ISO9001 e ISO27001, ou equivalente, demonstrada pelo candidato pela apresentação dos respetivos certificados ou documentos equivalentes.

b. Experiência consolidada de, pelo menos, vinte e cinco anos, na implementação de pontos de venda, demonstrada pelo candidato através de Declaração, sob compromisso de honra, de que o candidato possui a referida experiência;

c. O candidato deverá ter nos seus quadros de trabalhadores, pelo menos, dois técnicos, que devem ser alocados ao projeto a 100%, com, pelo menos, 20 anos de experiência profissional relevante para o mesmo, demonstrada pelo candidato com a disponibilização do Curriculum Vitae dos dois técnicos;

d. Os técnicos em questão devem ter também experiência, no mínimo 3 anos, em assistência à plataforma XOPVISION, demonstrada pelo candidato com a disponibilização do Curriculum Vitae dos dois técnicos.

e. O candidato deverá ter nos seus quadros de trabalhadores um consultor de software, licenciado em Engenharia Informática com, pelo menos, de 20 anos de experiência em implementação e acompanhamento de ERP, que deve ficar alocado, a 100%, a todo o projeto, demonstrada pelo candidato com a disponibilização do Curriculum Vitae.



13.2 - Requisitos mínimos de capacidade financeira

não aplicável



14 - MODELO DE QUALIFICAÇÃO

Simples



15 - PRAZO PARA APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS

Até às 17 : 00 do 6 º dia a contar da data de envio do convite



16 - PRAZO DURANTE O QUAL OS CONCORRENTES SÃO OBRIGADOS A MANTER AS RESPETIVAS PROPOSTAS

66 dias a contar do termo do prazo para a apresentação das propostas

17 - CRITÉRIO DE ADJUDICAÇÃO

Se no ponto 5 for sim, o critério de adjudicação é diferenciado por lote? Não

Multifator? Não

Monofator

Fator - Nome: preço



18 - PRESTAÇÃO DE CAUÇÃO

Não



19 - IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DO ÓRGÃO DE RECURSO ADMINISTRATIVO

Designação: Conselho de administração da Parques de Sintra - Monte da Lua, S.A.

Endereço: Parque de Monserrate, Estrada de Monserrate

Código postal: 2710 405

Localidade: Sintra

Endereço Eletrónico: info@parquesdesintra.pt



20 - DATA DE ENVIO DO ANÚNCIO PARA PUBLICAÇÃO NO DIÁRIO DA REPÚBLICA

2024/02/07



21 - O PROCEDIMENTO A QUE ESTE ANÚNCIO DIZ RESPEITO TAMBÉM É PUBLICITADO NO JORNAL OFICIAL DA UNIÃO EUROPEIA:

Não



22 - IDENTIFICAÇÃO DO(S) AUTOR(ES) DO ANÚNCIO

Nome: Edite Valente

Cargo: Direção Informática

417338523