Sumário: Regista a criação do curso técnico superior profissional de Gestão Clínica Administrativa pela Escola Superior de Ciências da Administração e pela Escola Superior de Saúde Ribeiro Sanches do Instituto Politécnico da Lusofonia.
Instruído e apreciado, nos termos do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na sua redação atual, o pedido de registo da criação do curso técnico superior profissional de Gestão Clínica Administrativa, a ministrar pela Escola Superior de Ciências da Administração e pela Escola Superior de Saúde Ribeiro Sanches do Instituto Politécnico da Lusofonia;
Ao abrigo do disposto no n.º 1 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei 74/2006, de 24 de março, na sua redação atual, conjugado com o disposto na alínea g) do n.º 2 do Despacho 7240/2016, de 2 de junho:
Determino:
É registada, nos termos do anexo ao presente despacho, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Gestão Clínica Administrativa pela Escola Superior de Ciências da Administração e pela Escola Superior de Saúde Ribeiro Sanches do Instituto Politécnico da Lusofonia.
4 de março de 2020. - A Subdiretora-Geral do Ensino Superior, Ângela Noiva Gonçalves.
ANEXO
1 - Estabelecimento de ensino superior:
Instituto Politécnico da Lusofonia - Escola Superior de Ciências da Administração e Escola Superior de Saúde Ribeiro Sanches
2 - Curso técnico superior profissional:
T082 - Gestão Clínica Administrativa
3 - Número de registo:
R/Cr 8/2020
4 - Área de educação e formação:
346 - Secretariado e trabalho administrativo
5 - Perfil profissional:
5.1 - Descrição geral:
Planear, coordenar, controlar e executar tarefas inerentes à área de gestão administrativa de unidades de saúde.
5.2 - Atividades principais:
a) Auxiliar as áreas de recursos humanos, financeiros, comerciais e de gestão de stocks;
b) Coordenar a interação entre a instituição de saúde e os seus utentes;
c) Executar e controlar as tarefas inerentes à área da gestão de unidades de saúde;
d) Gerir relações profissionais em contexto multicultural;
e) Planear e coordenar a rotina administrativa da unidade e ou serviço.
6 - Referencial de competências:
6.1 - Conhecimentos:
a) Conhecimento abrangente nas áreas de recursos humanos, financeiros, comerciais e de gestão de stocks;
b) Conhecimentos abrangentes das diferentes normas socioculturais vigentes a nível nacional e internacional;
c) Conhecimentos abrangentes das tecnologias de informação na ótica do utilizador com maior relevância nas aplicações de análise de dados;
d) Conhecimentos abrangentes de gestão de informação;
e) Conhecimentos abrangentes em duas línguas estrangeiras, inglês e francês;
f) Conhecimentos abrangentes na comunicação entre a instituição de saúde e o utente;
g) Conhecimentos especializados de estruturação e de execução das tarefas relacionadas com o expediente geral do serviço e ou unidade;
h) Conhecimentos especializados na área da escrita e manutenção de documentação técnica;
i) Conhecimentos especializados na área da gestão dos sistemas de saúde e da qualidade, nas valências da prevenção e dos cuidados de saúde em hospitais, centros de saúde, clínicas, residências seniores e centros de termalismo, bem como na área das políticas de saúde;
j) Conhecimentos especializados relativos à aplicação das ferramentas essenciais na execução das tarefas relacionais, organizacionais e comunicacionais.
6.2 - Aptidões:
a) Adotar o estilo comunicacional em função do perfil do interlocutor;
b) Aplicar de forma autónoma e eficaz as regras na área da gestão de qualidade para a saúde;
c) Aplicar de modo eficiente as tecnologias de informação;
d) Aplicar técnicas de comunicação oral e escrita com públicos especializados e não especializados, em duas línguas estrangeiras, inglês e francês;
e) Aplicar técnicas de negociação na resolução de conflitos entre profissionais e utentes;
f) Criar e dinamizar a rede de apoio entre profissionais na clínica ou na instituição para aprofundar o seu próprio desenvolvimento profissional;
g) Executar ações para melhorar o circuito de comunicação e o trabalho em equipa;
h) Gerir e atualizar sistemas de gestão de base de dados;
i) Gerir e resolver problemas técnicos para uma melhor organização dos serviços administrativos;
j) Relacionar e adaptar a informação à área das técnicas administrativas clínicas.
6.3 - Atitudes:
a) Adaptar a linguagem às características dos interlocutores;
b) Demonstrar flexibilidade adaptando-se a diferentes situações e contextos profissionais (nomeadamente interculturais) e evitando situações de conflito ou confronto;
c) Demonstrar responsabilidade pelas suas realizações e pela revisão e desenvolvimento do seu desempenho;
d) Demonstrar a capacidade de comunicação com os vários interlocutores internos e externos em língua portuguesa ou estrangeira;
e) Demonstrar a capacidade de liderança, organizando o trabalho de forma responsável e melhorando os procedimentos administrativos na área da saúde;
f) Demonstrar autonomia na tomada de decisão;
g) Demonstrar capacidade de determinar quando os problemas colocados são da sua responsabilidade ou do superior hierárquico;
h) Demonstrar capacidade na dimensão cívica e formativa inerente às exigências éticas e deontológicas da sua atividade profissional;
i) Demonstrar disponibilidade, cortesia e respeito pelos outros no relacionamento com interlocutores diferenciados;
j) Demonstrar iniciativa na obtenção de soluções adequadas para a resolução de problemas concretos
7 - Áreas relevantes para o ingresso no curso:
Uma das seguintes:
Inglês
Português
8 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso:
2020-2021
9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos:
(ver documento original)
10 - Estrutura curricular:
(ver documento original)
11 - Plano de estudos:
(ver documento original)
313141897